to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Oto Koltuklar Ve Kargo Şirketi İletişimsizliği
15.02.2026 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden 5835****97 sipariş numarası ile Baby Plus marka 2 adet oto koltuğu satın aldım. Toplam 10.366,70 TL tutarındaki sipariş bedeli aynı gün kredi kartımdan tahsil edildi.
Ürünler, Bir Günde Kargo isimli firma aracılığıyla gönderildi ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde gönderinin 02.03.2026 tarihinde Diyarbakır merkeze ulaştığı görülüyor. Fakat kargo takip ekranında bulunan “haritada göster” seçeneğine tıkladığımda kargo firmasına ait herhangi bir şube görünmüyor, bunun yerine konum olarak Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Doğanay Tantuni isimli bir işletme gösteriliyor.
Kargo firmasına ait erişilebilir bir internet sitesi, telefon numarası ya da müşteri hizmeti bulunmadığından firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve gönderimin nerede olduğu, güvenliği ve ürüne herhangi bir zarar gelip gelmediği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu nedenle bilgi alamamakta ve mağduriyetim gün geçtikçe artmaktadır.
Bu süreçte ebebek müşteri hizmetleri ile de iki kez, iki ayrı günde görüştüm. Her iki görüşmede de Bir Günde Kargo firmasına mail atıldığı, dönüş beklendiği tarafıma iletildi ancak bugüne kadar ne kargo firması ne de ebebek tarafından somut bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı.
15.02.2026 tarihinde bedelini ödediğim ürünlerin hala tarafıma teslim edilmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. Öncelikli talebim, Baby Plus marka oto koltuklarımın hiçbir hasar görmeden, en kısa sürede adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesidir.
Hala ses seda yok 4 kez aradım kargo şirketine mail attıklarını ama dönüş olmadığını söylediler nasıl bir satıcı Ebebek sorumlu sizsiniz teslimatın yapılmasını istiyorum artık
Günlerdir telefon ve mesaj yoluyla görüşme yapıyoruz ama tek söylenilen kargodan dönüş olursa bilgi veririz oluyor. Nasıl oluyor da anlaşma yapılan kargo şirketi ile mail dışında iletişim olmuyor nasıl ulaşıp kargoların akıbetini öğrenemiyorlar anlamıyorum. Kargomun artık teslimini istiyorum. Kargoya ulaşmak Ebebek sizin göreviniz. Bulunduğum ilde kargo firmasının şubesi A101 ya da tantunici görünüyor kandırıldığımı düşünüyorum artık. Paramı aynı gün ödedim ama ürünlerim hala yok ve yardımcı olanda yok.
Kargom bugün teslim edildi.
