Şubesi Olmayan Kargo Firması Nedeniyle Yürüteç Teslim Edilemedi

22.02.2026 tarihinde E-bebek online sitesinden Prego Baby marka bir yürüteç siparişi verdim. Siparişim, ikamet ettiğim ilde şubesi bulunmayan bir kargo firmasına verilmiş. Bu nedenle ürün tarafıma hiç getirilmedi ve teslimat sağlanmadı.

Aynı sorunu daha önce de yaşadım, yine aynı kargo firması nedeniyle ürünü teslim alamamış ve iade etmek zorunda kalmıştık. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firması seçme imkânımızın olmadığını öğrendim. Teslim edemeyeceğiniz kargo firmasıyla çalışarak ürünü satışa sunmanız ve bunun sonucunda sürekli mağduriyet yaşamamız kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 5835****17’dir. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da uygun göreceğiniz şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.