to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek uygulamasından şubat indirimi kapsamında Siveno emzik ve biberon temizleyici satın aldım. Ürün 14 Şubat’ta elime ulaştı ancak kargo kutusunun içinden kırık şekilde çıktı, kapağı yoktu. Kırık parça kargo kutusunun içinde de yoktu, yani tarafıma baştan kırık ve eksik ürün kargolanmış.
Online asistan üzerinden hemen talep oluşturdum, müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Değişim için sistemden kod oluşturdum, Ankara Yenimahalle’deki kargo şubesine gittim. Kargo çalışanı kodu defalarca girerek denedi ve her seferinde “kod geçersiz” uyarısı çıktı. Uygulamadan kodu iptal edip yeniden oluşturmak istedim, bu kez de “iptal edilemedi” uyarısı aldım ve yeni kod alamadım.
Bunun üzerine E-bebek müşteri hizmetlerini aradım ve tüm durumu detaylı şekilde anlattım. Değişim için yeni bir kod göndereceklerini ve bunun için müşteri temsilcisinin tekrar iletişime geçeceğini söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gönderdikleri talep sorgulama mesajındaki linke bile tıklanmıyor, kopyala yapıştır yaparak sonucu zorla sorguluyorum.
Parasını vererek aldığım ürün kırık ve kullanılamaz durumdayken, E-bebek’in bu kadar basit bir değişim kodunu bile sağlayamaması ve sürekli “dönüş yapılacak” denilip hiçbir aksiyon alınmaması beni mağdur ediyor. Kırık gönderilen Siveno emzik ve biberon temizleyici ürünüm için acilen sağlam ve sorunsuz yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü bu şekilde gönderene de göndertene de hakkımı helal etmiyorum.
1 Şubat 2026 tarihinde e-bebek online üzerinden 5832****03 numaralı siparişimle toplam 7 parça ürün satın aldım. Siparişimde yer alan “Baby Me Likit E...
14 Ocak tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden bebeğimin ihtiyaçları için 1.827 TL tutarında tek bir sipariş oluşturdum. Aynı gün sipariş için “kargoda” bilgisi girildi ve saat 23.32’de kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Mesajda yer alan ebhj1******2367 numaralı kargo takip numarasıyla kont...
15 Aralık 2025 tarihinde e-Bebek uygulaması üzerinden 5833**8905 numaralı siparişimle bebeğim için çeşitli hijyen ürünleri satın aldım. Kutulu hijyen ürünleri hiçbir koruma olmadan ince bir kargo poşetine konularak gönderildi ve kargo elime ulaştığında poşet delinmiş, kutular açılmış, kutuların için...
E-bebek online mağazasından 5829****48 numaralı siparişimde hediye çekimi (GC0003ACRK517F572) kullandım. Hediye çeklerimi fiziki mağazalarda kullanamadığım için online alışveriş yapmak zorunda kaldım. 5 Eylül’de verdiğim siparişte, kargo firması ürünleri hasarlı bulduğu için iadeye göndermiş. Müşter...
13 Ocak'ta ebebek'ten online bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışveriş sepetimde 20 tane ürün vardı; tek tek teslim edilmeye başladılar. Ayın 15'inde içlerinden bir ürün, bebek çöp bezi kovası, kusurlu geldi; kırık yerleri vardı. İletişim sadakat merkezini aradım ve ürünün kusurlu olduğunu söyledim. ...
Yorumlar