to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat’ta E-bebek’in online sitesi üzerinden ebeveyn kontrollü 3 tekerlekli bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****65. Tahmini kargoya verilme tarihi 27 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 4 Mart olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu nedenle siparişimi iptal de edemiyorum ve mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 Mart’ta kargo barkodunun oluşturulduğu ancak ürünün kargoya teslim edilmediği bilgisi verildi. Dört gündür barkodu olan bir ürünün hâlâ kargoya teslim edilmemesi kabul edilemez; gerçekten kargom bir kenarda bekletiliyor mu, kaybedildi mi, anlamış değilim. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünün ortada olmaması büyük bir sorumsuzluk hissi yaratıyor.
Ürünü kredi kartına taksitli olarak satın aldım ve ilk taksit ekstreme yansıdı, ancak ortada ne ürün var ne de net bir teslim tarihi. Ürünümün gün içinde acilen kargoya verilmesini ve kargoya gerçekten teslim edildiğine dair açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürün kargoya verilemiyorsa ya da kaybedildiyse, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının, taksitli alışveriş olduğundan kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum.
E-bebek’ten online olarak 11 Şubat’ta bir bebek bisikleti siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 20 Şubat’ta kargoya teslim edileceği yazıyordu. Bebeğimin doğum günü için özellikle bu tarihlere güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ...
18 Şubat’ta Ebebek internet sitesinden ebeveyn kontrollü 3 tekerlekli bisiklet siparişi verdim. 20 Şubat’ta tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair mail geldi ancak kargo takibi yapmak istediğimde sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. 25 Şubat itibarıyla bu çelişki devam ediyor ve ...
E-bebek internet sitesi üzerinden 8 Şubat’ta 4n1 katlanabilir ebeveyn kontrollü bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****58 ve bu ürün için 10.799,28 TL ödeme yaptım. 18 Şubat tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaş...
3 Şubat’ta Ebebek online mağazadan 5834****56 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken sistemde ürünün 5 Şubat’ta kargoya teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu s...
1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden tamamı bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****69. Sipariş verirken ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Siparişi iki parçaya ...
Yorumlar