Eksik Parçalı Dolap İçin Acil Değişim Ve Açıklama Talebi

E-bebek internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde 9.359,28 TL bedelle satın aldığım Side 3 kapaklı 2 çekmeceli dolap eksik parça ile teslim edildi. Bunun üzerine ürünü 07.02 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim ederek değişim için gönderdim.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir hareket görünmüyor, ürünümün nerede olduğu konusunda da kimse net bir bilgi vermiyor. E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca beklemem söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Eksik gelen dolabımın akıbetinin acilen açıklanmasını ve ürünümün değişiminin yapılarak eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.