ebebek Müşteri Hizmetleri

Ebebek’in online alışveriş kanalında oyuncak sanal bebek ürünü için yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiy...orum. Ürünün normal fiyatı 1.379 TL olarak görünürken, aynı sayfada sepette 979 TL olacağı belirtiliyor. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat kesinlikle düşmüyor ve indirim yansımı...

27.02.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden bebek banyo küveti ve banyo filesi satın aldım. Bu alışverişe ait... sipariş numaram 5834****76’dır. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 20 dakika sonra ürünleri iptal ettim ve bana ödemenin 1–5 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Toplamda...

24 Şubat 2026 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden bebeklerim için çamaşır deterjanları ve sabun, pişik önleyici ...krem, bebek oda kokusu ve leke çıkarıcı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken belirtilen kargo süresi içinde ürünlerin geleceği söylendi; ancak ürünler belirt...

01.03.2026 tarihinde ebebek firmasından vermiş olduğum sipariş aynı gün Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiştir. Anc...ak bugün 09.03.2026 tarihi olmasına rağmen kargo tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo firmasına ulaşmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece santral sistemi bu...

27 Şubat tarihinde Ebebek’in online mağazası üzerinden mutfak seti oyuncak siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en 5835****18 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ödememi banka kartıyla peşin olarak yaptım. Şu ana kadar m...

28 Şubat’ta E-bebek internet sitesinden anne yanı otomatik salıncak satın aldım ve ürünü Ümraniye Meydan AVM E-bebek mağ...azasından teslim almayı seçtim. Ancak ürünüm aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı. Mağazayla görüştüğümde ürünün depoda olduğu ve mağazaya teslim edilmesi...

E-bebek’te online alışveriş yaparken tarafıma tanımlanan bir kuponu birkaç gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Belli b...ir ürün tutarı ve belli ürünler için geçerli olan bu kuponu girdiğimde sistem sürekli “kod geçersiz” uyarısı veriyor. Kuponu kullanarak yaklaşık 2.000 TL’lik bir alışverişi 1.000 ...

16 Şubat tarihinde E-bebek online üzerinden oğlum için bir araba satın aldım. Sipariş numaram 5833****17’dir. Siparişi V...an Tuşba’daki adresime verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde kargoya teslim tarihi 24 Şubat olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih tamamen kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Ebebek internet sitesi üzerinden 5834****26 numaralı siparişle 3 Şubat’ta şubat indirimleri kapsamında Kanz Okie Dokie t...ravel sistem bebek arabası satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan, kargo şirketi tarafından hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden iade süreci başlatılmış ve Ebebek’in ...

ebebek’ten tarafıma SMS ile mağazada yapacağım 2.000 TL ve üzeri ilk alışverişimde 500 TL indirim uygulanacağı bilgisi g...önderildi. Bunun üzerine 6 Mart’ta saat 20.36 civarında Elazığ Merkez Ataşehir şubesine özellikle bu kampanyadan faydalanmak için gittim. Alışverişimi yaklaşık 2.000 TL tutarında ...

8 Şubat 2026 tarihinde ebebek üzerinden vermiş olduğum online siparişimde (sipariş no: 5834****27) toplam 9 adet ürün si...pariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, sipariş verdiğim hiçbir ürünün gelmediğini, yerine sadece 2 adet bebek mama önlüğü gönderildiğini gördüm. Yaklaşık 1 a...

Bursa ilinde ki Ebebek mağazasından alışveriş yaptım, telefonuma fatura gönderimi yapılmadığı gibi kendi sistemlerinde ç...ıkmıyor. Bu nedenle ürün değişimi yapılamadı. Hiçbir destekte bulunamadıkları gibi çözüm bulmaya da gitmediler. Müşteri hizmetlerini arayın deniliyor fakat onlar da telefonlara bak...

E-bebek’ten 20 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 5835****41 olan siparişimde tarafıma, satın aldığım “Pr...ego Bunny” ürünü yerine tamamen farklı ve nitelik olarak daha düşük “Kikkoro Speedy” modeli gönderilmiştir. Bu yanlış ürün gönderimiyle başlayan süreç, kurumun operasyonel yetersiz...

Konya Kulesite AVM'de bulunan Ebebek ten Aldığım hediye kartlarını kasiyer benim numarama tanımladığı için Verdiğim kişi...ler kartı kullanamıyor. Arkasındaki yeri kendi kazıyıp kendi tanımladı ben mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerinden sonuç alınamıyor. İki haftadır aramaktan yoruldum. Alışverişlerim...

22 Şubat tarihinde e-bebek üzerinden verdiğim 5833****23 numaralı siparişimde yer alan serum fizyolojik, iki adet burun ...aspiratörü, süt saklama poşeti ve bebek kulak kurutma çubuğu ürünlerim yaklaşık 15 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmamıştır....

Malatya Battalgazi’deki e-Bebek mağazasından dün bir boyama kitabı satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı 50 TL olmasına r...ağmen kasada ürün 70 TL olarak geçirildi ve bu tutarı ödedim. Ödeme sonrasında fişi kontrol ederken etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Mağaza çalışanla...

2 Mart 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 3 kutu Hipp mama siparişi verdim. 5835****94 numaralı bu sipariş...im üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece...

01.02.2026 tarihinde E-Bebek online mağazadan 5834****42 numaralı sipariş ile Kocaeli/Gebze E-Bebek deposundan Rabi Side... 3 Kapaklı 2 Çekmeceli Dolap satın aldık. Gelen üründe deformeler vardı ve bunun üzerine parça tedariği talep ettik. Ancak parça göndermek yerine ürünü komple geri göndermemiz iste...

29.02.2026 tarihinde Ebebek Mersin Yenişehir mağazasından kredi kartımla tek çekim olarak Audi rsq8 model akülü araba sa...tın aldım. Ertesi gün ürünü mağazaya iade ettim, ürünü geri aldıkları halde ödediğim 12.959,35 TL tutar kartıma hala iade edilmedi. Mağaza ile ve Ebebek müşteri hizmetleri ile def...

01.03.2026 tarihinde Muş merkez E-Bebek mağazasından Yenidoğan bebeğim için Lansinoh Yenidoğan bebek biberonu satın aldı...m. Ürünü kullandığımızda biberonun ucu normalden fazla akma yaptığı için bebeğim ciddi şekilde öksürerek boğulma tehlikesi geçirdi. Yenidoğan bir bebek için güvenlik açısından son ...

10 Şubat’ta Ebebek’in online mağazasından bebek küveti siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****17. Aradan bu kadar zama...n geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm gönderilmedi. Bir bebeğin temel ihtiyacı olan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem hem kız...

5 Mart’ta E-bebek üzerinden toplam 10 adet Mamamil 2 400 ml ürün siparişi verdim, 7 Mart’ta teslim aldım. Kargoyu açtığı...mda ise paket içerisinde sadece 8 adet ürün olduğunu, 2 adet ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Bu durum üzerine defalarca E-bebek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde t...

21 Şubat 2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****46 numaralı siparişimle 20.016,72 TL tutarında oto ko...ltuğu satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda gözüküyor ve teslim edilmedi. Adresim Isparta merkez olmasına rağmen, kargonun beklediği dağıtım şubesi...