ebebek Teslim Edilen Sipariş ‘Hazırlanıyor’ Aşamasında Kaldı, İade Kodu Oluşturulamıyor

Şehmus · 2026-03-04T16:12:57+03:00

Ebebek’ten 5835****43 numaralı siparişimdeki ürünü 27.02.2025 tarihinde teslim almama rağmen, uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu nedenle sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli olarak oyalanıyorum ve sorun çözüme kavuşturulmuyor. Sipariş durumum güncellenmediği için yasal 14 günlük cayma hakkımı fiilen kullanamıyorum. İade sürecimin engellenmeden ilerleyebilmesi için, ilgili siparişime ait iade kodunun ivedi şekilde oluşturulmasını ve 14 günlük cayma hakkımı kullanabilmem için gerekli sistemsel düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yapmış bulunmaktayım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Şehmus

ebebek

4 Mart 16:1294

Şehmus

10 Mart 09:54

Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Şehmus

12 Mart 10:45

İnsanların emeğine bu kadar kolay konulamaz. Gerekli hukuki haklarımı kullandım.

Şehmus

2 Nisan 22:10

İadem yatırılmış ama bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. 16 Şubat'ta sipariş vermiştim.

Benzer Şikayetler

E-Bebek Siparişlerimde Teslimat Ve İade Sorunları İçin Hızlı Çözüm Talebi

İrem

ebebek

17 Şubat 17:36214

16 Aralık 2025 tarihinde E-bebek online mağazasından bebek maması siparişi verdim, sipariş numaram 5833****21’dir. Bu si...parişim üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünmektedir. Ürünler tarafıma gönderilmemiş, buna rağmen herhangi bir ücret iadesi de yapılmamıştır....

Ebebek Siparişim İptal Edilmedi Para İadesi Yapılmıyor

Nafiz

ebebek

17 Haziran 2025 08:39723

Ebebek mobil uygulaması üzerinden 05.05.2025 tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 582...8****99. Daha sonra 12.05.2025 tarihinde telefonuma siparişin hazır olduğuna ve mağazadan teslim alabileceğime dair SMS geldi. Ancak iş sebebiyle ani olarak şehir dışına çıkmam ger...

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Nisan

ebebek

8 Aralık 2025 14:30897

30 Kasım 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden toplam 1.581,47 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3 ...adet ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerden 2 adedi yaklaşık 7 gündür “kargoda” görünmesine rağmen hiçbir hareket yo...

1 Destek1 Yorum

E-Bebek Mobil Uygulamasında Sipariş Durumu Güncellenmemesi Ve İade Kodu Oluşturulamaması

Hilal

ebebek

4 Mart 00:12142

E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 19 Şubat’ta verdiğim 5835****75 numaralı online siparişim 28 Şubat’ta tarafıma teslim... edilmesine rağmen, uygulamada siparişim 27 Şubat’ta hazırlanmaya başlamış gibi görünüyor ve hâlâ teslim edildi olarak görünmüyor. Bu nedenle sistem üzerinden iade kargo kodu oluşt...

1 Destek

Eksik Ürün Teslimatı Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

Sıdıka

ebebek

16 Şubat 17:49228

7 Şubat tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden toplam 16 adet ürün içeren 5834****26 numaralı siparişi verdim. Kargom eli...me ulaştığında iki ürünümün gönderilmediğini fark ettim ve bu iki ürün hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Aradan uzunca bir süre geçmesine rağmen bu ürünlerim tarafıma ...

1 Destek