to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır e-bebek sisteminde telefon numaramın başka bir müşterinin bilgileriyle eşleştirilmiş olması nedeniyle sürekli olarak bana ait olmayan bilgi mesajları ve fatura bilgilendirmeleri almaktayım. Bu mesajlar hem e-bebekten hem de kargo firmalarından geliyor ve özellikle vardiyalı çalıştığım için gün içinde sık sık rahatsız ediliyorum.
Bu durumla ilgili olarak e-bebek müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4–5 kez aradım ve her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi. Görüşmeler sonrasında bana “Değerli Bebeveynimiz, CAS-511053-H7Y3X8 numaralı talebiniz alınmıştır. Talebinizin durumunu linke tıklayarak takip edebilirsiniz.” ve son olarak da “Değerli Bebeveynimiz, CAS-669389-V1Z6L5 numaralı talebiniz alınmıştır. Talebinizin durumunu linke tıklayarak takip edebilirsiniz.” içerikli SMS’ler gönderildi; ancak buna rağmen kısa süre sonra mesajların sıklığı daha da arttı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Telefon numaramın e-bebek sisteminde başka bir müşteriye ait bilgilerle yanlış eşleştirilmesi sorununun acilen düzeltilmesini ve numaramla bağlantılı olmayan tüm kayıtların kaldırılmasını talep ediyorum. Sürekli gelen bu mesajlar nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık yaşamaktayım ve bu hatanın bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
13.02.25 tarihinde e-bebek mobil uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim 19.02.25 tarihinde tarafıma ulaştı. Alışverişimin faturasında çekiliş kodu olmaması üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ama taraflarında kargo ulaştıktan 7 gün sonra çekiliş kodunuz yüklene...
20 Ağustos tarihinde e-bebek üzerinden kurumsal firma adına 5 farklı online sipariş verdim ve ödemelerini gerçekleştirdim. Siparişlerimin hiçbiri için bugüne kadar ne e-posta ne de SMS yoluyla fatura gönderilmedi. Faturaların kesilmesini özellikle kurumsal firma adına talep ettim ve ilgili vergi num...
11 Ekim’de E-bebek internet sitesi üzerinden Hamilton marka bebek arabası siparişi verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” yazıyordu, sistemde de kargoya verilme tarihi 12 Ekim olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişim 6–7 gün sonra ancak yeni kargoya verilmiş. Zaten çalıştıkları kargo firması da t...
19 Kasım 2023 Pazar günü e-bebek sitesi üzerinden sipariş verdim. Ertesi gün SMS ile kargo çıkışınız sağlanmıştır bilgisi alındı ve kargo firmasıyla görüştüğümde teslim alınan bir kargonun olmadığı söylendi. 27.11.2023 tarihine kadar e-bebek müşteri hizmetleriyle her görüşmemde, 'Size dönüş yapılaca...
11.01.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden bebek bezi, mama ve benzeri ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim kargo adlı kargo firmasıyla gönderildi. Daha önce aynı adrese defalarca kargo gelmesine rağmen bu kez kargo firması “adres yetersizliği” gerekçesiyle gönderiyi bir haftadır ...
Yorumlar