Ebebek Mağazasında Bebek Mamam Teslim Edilmedi, Personel Kaba Davranıyor

Ebebek’ten mağaza teslim seçeneğiyle 5842****70 numaralı siparişi verdim. Siparişim mağazaya ulaşmış ve sistemde hazır görünmesine rağmen Kartal Yakacık Ebebek mağazasına gittiğimde hiçbir ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Mağaza çalışanları “yetkili yok, yarın gelin alın” diyerek beni mağazadan adeta kovar gibi çıkarttılar ve özellikle bebeğimin acil ihtiyacı olan mamayı da vermediler. Hatta acilden yeniden alın tarzında son derece saygısız bir ifadeyle karşılaştım.

Bebeğimin mamasının acil ve hayati bir ihtiyaç olmasına rağmen bu şekilde umursamaz ve kaba bir tavırla karşılaşmam, bugüne kadar gördüğüm en kötü mağazacılık deneyimi oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece yapay zeka tarafından bilgilerim alındı ve sorunuma dair somut bir çözüm sunulmadı.

Siparişimdeki tüm ürünlerin, özellikle de bebeğimin mamasının acilen hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime kargo veya kurye ile gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve bu saygısız tutumun araştırılmasını, ilgili mağaza personeli ve sorumluları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum.