to read complaints and reviews, or file yours.Little Dreams Star Korkuluklu Montessori Karyola Renk Değişikliği Talebinin Reddedilmesi
31 Ekim 2026 tarihinde saat 21:30 civarında Ebebek mobil uygulaması üzerinden Little Dreams Star Korkuluklu Montessori karyola siparişi verdim. Daha sonra rengini yanlış seçtiğimi fark ettim ve sipariş kodu 5841****72 olan bu ürün için henüz hazırlık ve kargolama aşamasındayken rengin değiştirilmesini talep ettim.
Bu sabah durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda siparişi sistem üzerinden iptal edemediklerini, kargo geldikten sonra ürünü teslim almamam ve iade süreciyle uğraşmam gerektiğini söylediler. Oysa ürün daha kargoya bile verilmemişken, sadece renk değişikliği yapılmasının çok daha pratik ve her iki taraf için de daha az maliyetli olacağını düşünüyorum.
Siparişim henüz çıkmadan, mevcut siparişimi iptal edip aynı ürünün doğru renkle yeniden oluşturulmasını veya sistem üzerinden doğrudan renk değişikliğinin yapılmasını istiyorum. Gerek gereksiz kargo ve iade maliyetinin oluşmaması, gerekse sürecin uzamaması için bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
