Teslim Edilmemiş Pilsan Salıncak Ve Cevapsız E-Bebek Müşteri Hizmetleri

26 Ekim’de e-bebek üzerinden Pilsan marka salıncak siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslim tarihi 27 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün 30 Ekim olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında siparişimin 27.10.2026 tarihinde kargo şubesine geldiği yazıyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo firmasıyla iletişime geçemiyorum ve bu süreçte e-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “İlgileneceğiz” denilip geçiştirildim, ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Hem ürün elime geçmedi hem de sürecin takibi konusunda bilgilendirilmedim.

Sipariş numaram 5840****56’dır. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve e-bebek tarafından benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde, siparişe ilişkin ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.