to read complaints and reviews, or file yours.E‑Bebek’ten Gelen Hasarlı Ve Sızdıran Ürünler İçin Cevapsız Şikayet Ve İade Talebi
19 Ekim’de E-bebek online mağazasından biberon temizleyici, Life çamaşır sıvı deterjan ve Baby Me leke çıkarıcı sprey siparişi verdim. 21 Ekim’de tarafıma ulaşan kargoyu açtığımda ürünlerin aktığını, kutunun içinin deterjan ve diğer sıvı ürünlerle tamamen kaplandığını gördüm. Ürünler bu şekilde kullanılamaz halde geldi.
Kargoyu getiren kutu da yırtık ve hasarlıydı, ayrıca kutu üzerinde “hassas” ibaresi bulunmasına rağmen bu hassasiyetin gösterilmediği açıkça görülüyordu. Kutunun hem dışı hem içi lekeli ve sıvı ürünlerle kirlenmiş durumdaydı.
Hemen E-bebek ile iletişime geçerek hasar tespiti açtırdım ve benden istenen şekilde ürünlerin aktığını, kutunun yırtık ve hasarlı olduğunu gösteren fotoğraf ve videoları sisteme yükledim. Ancak tüm bunlara rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, hasarım karşılanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme dahi yapılmadı.
Hasarlı ve kullanılamaz halde gelen bu ürünler için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünlerin sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin tamamen telafi edilmesini ve tarafıma sürecin açık ve hızlı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Herhangi bir çözüme sağlanmayacağı iletilmiş şikayetimin devam ettiğini dile getirmek istiyorum
