ebebek Müşteri Hizmetleri

28 Şubat’ta E-bebek online mağazadan bir kaydırak siparişi verdim. Ürün hem yaklaşık 12 gün gibi oldukça geç bir sürede ...elime ulaştı hem de kırık geldi. Bunun üzerine değişim talep ettim, fakat ürünün evden aldırılması için bile yaklaşık 10 gün bekledim. Değişim istememe rağmen, hiçbir onayım olmada...

30.01.2026 da dpark ebebek mağazasından almış olduğum Kraft slide travel sistem bebek arabası soğuk satışla aldım 1 ayda... geldi hatalı geldi tekrar 1 ay sonra yenisini gönderdiler oda hayalı geldi Ebebek müşteri hizmetleri 50 defa çağrı kaydı oluşturdum ama dönen yok Ebebek hizmetleri 5 para etmez re...

Hatay Dörtyol e-bebek mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında 300 TL’lik hediye çeki kazandığım bildirildi ve SMS ile... tarafıma tanımlandığı iletildi. 11.04.2026 tarihinde bu hediye çekini kullanmak için mağazaya gittiğimde, kasadaki görevliler sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle kullanılamad...

E-bebek’ten online olarak torunuma hediye almak üzere “İlk Bisikletim” ürününü sipariş ettim. Ürün dün teslim edildi anc...ak paketi açtığımızda bisikletin kırık olduğunu ve ayrıca teşhir ürünü gönderildiğini gördük. Hediye olarak aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi beni hem çok şaşırttı hem de mağdu...

15 Şubat’ta Ebebek online mağazasından Baby Plus lüks ortopedik yatak siparişi verdik ve bu ürün için yaklaşık 5.000 TL ...ödeme yaptık. Siparişin kargo süreci bir ay sürdü, ardından firma ürünü geri çağırdı. Biz de ürünün yeniden, doğru şekilde gönderilmesini talep ettik; ancak bu kez tarafımıza yanlı...

29 Mart’ta Aydın Forum karşısındaki Ebebek mağazasından yeğenimin doğum günü için yeşil Lamborghini akülü araba satın al...dık. Mağazada sadece teşhir ürün vardı, üzerinde çizikler olduğu için onu almak istemedik, bu yüzden stokta ürün olduğunu, kapalı kutu olarak adresimize gönderebileceklerini söyley...

Ebebek uygulaması üzerinden 5836****92 sipariş numarası ile q9 Prime 12 volt uzaktan kumandalı akülü araba satın aldım. ...Ürün 11.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda akülü arabanın eksik parçalı, bazı yerlerinin ezik ve özellikle koltuk kısmının deforme olmuş şekilde geldiğini gördü...

Ebebek’in Ninova mağazasından dün alışveriş yaptım. Herkese hediye kuponu verilirken, ben de mağazadan alışveriş yapmama... rağmen tarafıma herhangi bir indirim kuponu tanımlanmadı. Fişim elimde mevcut ve alışverişimi kayıtlı telefon numaram olan 05522683** üzerinden gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen...

1 Nisan’da Ebebek mobil uygulaması üzerinden mama temizleyici, mama ısıtıcı, parmak fırça ve pişik kremi içeren bir sipa...riş verdim. Sipariş numaram 5835****68. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ürünlerin kargoya ver...

22 Mart’ta e-bebek üzerinden mama sandalyesi siparişi verdim. 5836****72 numaralı bu siparişimin kargoda kaybolduğu bilg...isini, tamamen kendi çabamla kargo bölge müdürlüğüne ulaştığımda öğrendim. Kargo bölge müdürlüğü, ürünün kayıp olduğunu bildiklerini ve ücret iadesini e-bebek şirketine yaptıkların...

E-bebek’ten 1 Nisan tarihinde oluşturduğum 5836****09 numaralı siparişim, tüm süreçte “kargoya verildi, dağıtıma çıktı” ...görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla 4.058,93 TL olarak kampanya kapsamında yaptım ve şu an aynı ürünlerin fiyatları da ciddi şekil...

06.04.2026 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5836****82 numaralı siparişimle Akülü Safari ATV satın aldım. Sipariş ...öncesinde ürün açıklamasında ürünün uzaktan kumandalı olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen yanlış bir ürün almamak için özellikle müşteri hizmetlerini arayarak ürün hakkında bilgi ...

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 05.04.2026 tarihinde tarafıma tanımlı hediye çekini kullanarak alışveriş yaptım. Kupo...nu kullanarak verdiğim bu siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş numaram 5836****32’dir. Siparişin iptaliyle ilgili ne uygulama üzeri...

23 Mart tarihinde Ebebek online mağazadan yaklaşık 1000 TL tutarında Lego oyuncak siparişi verdim. Siparişim 5836****64 ...numarasıyla kayıtlı. Ürün, korumasız bir şekilde sadece kargo poşetine konularak gönderildiği için bana hasarlı olarak teslim edildi. Durumu iletip şikayette bulundum, değişim yap...

4 Nisan’da Ebebek’ten 8125885816 numaralı siparişimle toplam 19.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveri...ş yaptım. Siparişim pazar günü hazırlandı ve pazartesi günü “Bir Günde Kargom Sende” kargo şirketine teslim edildi. Ancak kargom pazartesi gününden bu yana, yani bugün itibarıyla ...

19.03.2026 tarihinde ebebek.com internet sitesi üzerinden verdiğim 5835****01 numaralı siparişim tarafıma eksik teslim e...dildi. Siparişimde yer alan 2 yaş beyaz atlet body ürünlerinden 5 adet tarafıma gönderilmedi. Bu ürünler için yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Aradan geçen süre içinde defalarca ebeb...

E-bebek mobil uygulaması üzerinden Baby Plus Multi mama sandalyesi siparişi verdim. Ürün kargoda “dağıtıma hazırlanıyor”... durumundayken aynı gün içinde teslim edilip edilemeyeceğini öğrenmek için kargo şirketini aradığımda, kargonun yanlış şubeye gönderildiğini söylediler. Ertesi gün bu kez E-bebek’i...

03 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden E‑Bebek mağazasından “2 al 1 öde” kampanyası ve hesabıma tanımlanan kupon ile 5 ya...ş yağmurluk satın aldım. Siparişim sistem tarafından onaylanmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm kargoya verilmedi ve uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında ...

7 Mart tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden toplam 2232,37 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bana kendi sip...arişim yerine başka birinin kargosu gönderildi, benim kargom ise hiç elime ulaşmadı. Bunun üzerine iade sürecini başlattım ve hafta sonu da araya girdiği için süreç daha da uzadı. ...

03.04.2026 tarihinde E-bebek online uygulaması üzerinden “Funride Sema 5 özellikli oturaklı ışıklı 3 tekerlekli Scooter”... satın aldım ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5834****00’dür. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “kargoya verilecek” deni...

04.04.2026 tarihinde Ebebek online sitesi üzerinden 5 adet mama ve 4 paket 12’li su siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı...yla toplam 3.634,92 TL olarak yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde sürekli “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir kargo hareketi gö...

05.04.2025 tarihinde e-bebek mağazasının satıcısı olduğu Hepsiburada uygulaması üzerinden Audi RS q E-Tron akülü araba s...atın aldım. Ürünü yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra araçta gaz kesme sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda, ürünün garant...