ebebek Müşteri Hizmetleri

Sorunumu ilettim, zaten konuyla alakalı en hızlı dönüşün yapılmasını talep ediyorum. Düzenli aralıklarla gelmemize rağme...n sürekli aynı sorunla karşı karşıya geliyoruz; bu yüzden bu konunun acilen düzeltilmesini ve bize dönüş yapılmasını istiyorum. İyi çalışmalar dilerim.

Ebebek’ten 3 Eylül tarihinde içinde iki paket bebek bezi, bir adet anne sütü için çay ve bir adet ıslak mendil bulunan b...ir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte tarafı...

31.08.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall Ebebek mağazasına giderek Kraft K...enya Travel bebek arabası, Kraft Gastro X mama sandalyesi ve bazı aksesuarl...

15 Eylül 2026 tarihinde Trabzon Yomra’daki Ebebek mağazasından 11.710,20 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ai...t e-fatura telefonuma SMS olarak gönderilmedi. Mağazayı aradığımda telefonları açılmıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca yapay zeka ile görüşebiliyorum ve tekrar mağ...

16 Eylül tarihinde E-bebek üzerinden verdiğim siparişte bebek deterjanı, bebek bisküvisi gibi ürünler sipariş etmeme rağ...men, paket elime ulaştığında içinden sadece alt açma örtüleri çıktı. Yani sipariş verdiğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmay...

E-bebek’in online mağazasından 5 kutu Mamamil 2 numara 400 gr bebek maması sipariş ettim. Ancak kargom geldiğinde kutuyu... açtığımda içinden yalnızca 4 kutu mama çıktığını gördüm, 1 kutu eksikti. Sipariş numaram 5841****20, kargo gönderi numaram ise EBHJ1007120035’tir. Durumu fark eder etmez e-bebek ...

Ebebek Online üzerinden çocuğuma “Dev Süper Basketbol Pota” ürünü satın aldım. Ürünü 12 Eylül’de sipariş ettim ve bugün ...teslim edildi. Kargo kutusu geldiğinde paketlemenin çok özensiz olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise basketbol potasının kırık olduğunu fark ettim, bu durum hem beni hem de çocuğu...

Ebebek’ten Leddy 3 tekerlekli akülü motor pembe 6v akülü uzaktan kumandalı, 50 kg taşıma kapasiteli ürünü satın aldım. Ü...rünün motoru arızalandığı için değişim talebiyle Ebebek’in yönlendirdiği kargo firması PTT Kargo’ya 28.08.2026 tarihinde ürünü teslim ettim. Kargo takip numaram 2753365206638, sipa...

E-bebek üzerinden 10 Eylül tarihinde 5840****47 numaralı siparişimle bebek maması aldım. Aslında 3 kutu almayı planlarke...n sepetime 2 kutu eklenmiş. Siparişi tamamlarken 1.250 TL tutarında hediye çekimi kullandım. Daha sonra eksik ürün sipariş ettiğimi fark edince, ürün sayısını güncelleyip tekrar s...

E-bebek’ten 5840****45 numaralı sipariş ile bir mama sandalyesi almıştım, d...aha sonra bu siparişi iptal ettim. 26 Ağustos tarihinde iptal işlemi yapılm...

Ebebek’in online mağazasından yaklaşık bir hafta önce aldığımız akülü arabayı, kumandası çalışmadığı için hiç kullanamad...ık. Ürünü ilk açıp denediğimiz anda kumandanın çalışmadığını fark ettik ve o günden beri ürün işlevsiz durumda duruyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Ebebek’ten daha önce satın aldığım göğüs pompası çekim gücü çok zayıf olduğu için mağazaya götürdüm, servis süreci sonun...da ürün yine aynı şekilde düzgün çekmiyordu. Mağaza çalışanları çekim gücünün zayıf olduğunu kabul edip başka bir göğüs pompası alabileceğimi söylediler ancak bu süreçte o ürün ben...

Ebebek 41 Burada şubesinden bebek arabası satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için 6 Eylül tarihinde kasadan sipariş olu...şturuldu ve bana 8 Eylül teslimat tarihi verildi. Ancak kasadaki görevli adresimi yanlış girdiği için ürün bana hiç ulaşmadı. 9 Eylül’de İzmit Ebebek şubesi beni arayıp adresin yan...

14.08.2026 tarihinde E-bebek’in online sitesi üzerinden 5840****36 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde termostatlı 3...’lü küvet seti ve bebek temizleme pamuğu bulunuyor ve toplam 12.435,60 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şek...

E-Bebek’in online mağazasından 17 Kasım 2025 tarihinde Kraft Sway nefes alabilen kumaşlı, melodili ve portbebeye dönüşeb...ilen bebek salıncağı siparişi verdim, ürün 5 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında herhangi bir fatura düzenlenmedi ya da tarafıma iletilmedi. Ürünü kullanmak isted...

E-bebek firmasından aldığım biberon mamaları ve deterjanlar aynı kolide gönderilmiş ve mamanın bir paketi patlamış, üste...lik deterjan kokuyordu. Buna istinaden 559 TL kupon tanımlandı. Yeniden alışveriş yapıp tamamlarken kuponu kullanmama izin vermedi. İletişim merkezi mama ürününde geçerli olmadığın...