to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Sipariş Numarası Ve Takip Bilgisi Yok
09.09.2026 tarihinde Ebebek üzerinden üye olmadan misafir olarak Mirus çift yönlü bebek arabası siparişi verdim. Toplam 7.124,125 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi, ancak herhangi bir sipariş numarası almadım.
Ödeme alınmasına rağmen ne e-posta ne de SMS ile bilgilendirme yapılmadı ve sitedeki sipariş takibi alanında da siparişimi göremiyorum. Bu nedenle siparişimin gerçekten oluşturulup oluşturulmadığını, ürünün ne aşamada olduğunu takip edemiyorum.
Durumu Ebebek müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kargoya verildiğinde kargo takip numarasını alacağım söylendi; ancak ortada sipariş numarası olmadığı için bu yanıt benim için yeterli ve güven verici değil. Hem yüksek meblağda bir ödeme yaptım hem de siparişimin sistemde görünmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ödemesi alınmış bu siparişimin detaylı şekilde incelenmesini, sipariş numaramın tarafıma acilen iletilmesini ve siparişimin sisteme doğru şekilde işlenmesini istiyorum. Aksi durumda gerek bankamla gerek diğer resmi kanallarla süreci ilerletmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Teşekkür ederim, gerekli bilgilendirme için. Ama sipariş esnasında daha hızlı bilgilendirme olsa, ona göre de işlem hızlı çözülür. Hızlı dönüş yapıp, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
