Kırık Akülü Araba Ve Kargo Teslimatı Reddi

E-bebek üzerinden Blade Akülü Araba Uzaktan Kumandalı 4X2 12 volt ürününü 2 Eylül tarihinde sipariş numarası 5841****77 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında tekerleklerinden birinin kırık olduğunu gördüm.

Hemen değişim talebi oluşturdum ancak ürünün oldukça büyük ve ağır olmasına rağmen, kargonun evimden alınamayacağı, mutlaka benim kargo şubesine götürmem gerektiği söylendi. Özellikle evden alınması için müşteri hizmetlerini aradığımda da ısrarla bunu reddettiler.

Hem kırık ürün gönderilerek mağdur edilmem hem de mesaiden izin alıp araç ayarlayarak bu kadar büyük bir koliyi kargo şirketine kendim teslim etmek zorunda bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Kırık ürünün adresimden alınarak değişimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.