Eksik Ebeveyn Tutma Kolu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Ebebek uygulaması üzerinden Baby Toys Funride Scooter satın aldım. Ürünün özelliklerinde ve görsellerinde ebeveyn kontrollü tutma kolu açıkça olmasına rağmen, tarafıma gelen üründe bu parça eksik çıktı. Ayrıca ürünün kutusunda bant dahi yoktu, sanki açılmış bir kutu gibi öylece gönderilmişti.

7 Eylül tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında Ebebek uygulaması üzerinden defalarca talep açmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece talep açılacağı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne eksik parça gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı.

Ben, ürünün tanıtımında yer alan ebeveyn tutma kolunun tarafıma eksiksiz ve ücretsiz şekilde gönderilmesini istiyorum. Ürün sayfasında belirtilen özelliklerin karşılanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.