Sipariş İptali Süreci Hiç İlerlemedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Geçen ay E-Bebek üzerinden 5840****01 numaralı siparişi verdim. Bu siparişin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, siparişim hâlâ iptal edilmedi. Her seferinde iptal edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca yaptığım görüşmelerde “tamam, iptal edeceğiz” denilmesine karşın süreç ilerlemiyor ve somut bir adım atılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. İptal etmek bu kadar zor olmamalı ya bir daha buradan alışveriş yapmayacağım yoruldum artık

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.