EasyCep tüketici hakem heyeti

EasyCep (easycep.com) üzerinden iki adet cep telefonu satışı gerçekleştirdim. Satışa konu cihazlar, 07 Ocak 2026 tarihin...de EasyCep tarafından görevlendirilen personel aracılığıyla adresimden teslim alındı ve ön incelemeleri yapıldı. İnceleme sonrasında her iki cihaz için de işlem tarihi oluşturuldu ...

EasyCep üzerinden 10.10.2025 tarihinde 29.099 TL bedelle satın aldığım iPhone 12 Pro 128 GB Altın cihazımı iade sürecine... aldırdım. Firmanız tarafından 16.10.2025 tarihinde bana gönderilen SMS’te, iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve ücret iademin 7–14 iş günü içinde bankama iletileceği açıkça bildi...

EasyCep aracılığıyla Samsung S21 marka telefonumu 7 Ocak günü kapıda satış yöntemiyle teslim ettim. Cihazım kapıda incel...endi, teslim alındı ve EC26010600309 numaralı sipariş üzerinden satışım onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu sü...

EasyCep'e 12 Ocak 2026 tarihinde şimdi ödeme seçeneğiyle birlikte telefonumun satışını gerçekleştirdim. Ancak 20 Ocak 20...26 tarihi olmasına rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda beni yapay zekalı destekli bir hat karşılıyor ve sa...

07.01.2026 tarihinde EasyCep’e 14 Pro Max cihazımı sattım ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen satış bedelim banka he...sabıma hâlâ yatırılmadı. Her sorduğumda “sistemsel sorun” denilerek tarih verildi ama bu tarihlere de kesinlikle uyulmadı. WhatsApp destek hattından defalarca kez yazmama rağmen s...

EasyCep’e 29 Aralık tarihinde İstanbul Kartal’da, Apple iPhone 14 Pro cihaz...ımı elden teslim ederek satışını gerçekleştirdim. Teslim sırasında cihaz iç...

EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy s23 256 GB cihazımı sattım.... Cihazım teslim alındı, inceleme tamamlandı ve satış onaylandı. Ödemenin 3...

EasyCep 4.5 aydır iade ücretimi yatırmadı. EasyCep internet sitesi üzerinden 576236 numaralı sipariş ile aldığım 28.999 ...TL tutarındaki yenilenmiş iPhone 13 mini cihazı 22 Ağustosta iade ettim, 29 Ağustos'ta iadem kabul oldu. 4 ay 20 gündür iade ücretimi yatırmadılar. Neredeyse 20 kez telefonla ve si...

EasyCep üzerinden Trendyol “cihaz yenile” adımıyla iki adet telefonumu sattım. Biri iPhone 13 Pro, diğeri iPhone se 2020... model cihazımdı. 13 Pro olan için BB10849904145, se 2020 için ise BB10871252321 başvuru numaraları verildi. İPhone 13 Pro’yu 5 Ocak’ta kargoya verdim, 7 Ocak’ta teslim oldu. Diğer...

EasyCep üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde Apple Watch 9 cihazını satarak, 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı bilgisiyle işl...emimi tamamladım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen banka havalesi ile yapılması gereken tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Durumu defalarca kez EasyCep müşteri hizmetlerine il...

EasyCep’e Huawei Matepad 11 128 GB tabletimi gönderdim ve 26 Aralık 2025 ta...rihinde sözleşmeyi onayladım. Bana ödemenin 1 gün içinde yapılacağı söylend...

25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Easy Cep mağazasından iPhone 11 satın aldım. Aldığım telefonda... sıkıntı yaşadığım için ürünü iade ettim ve aynı gün iade onayı verildi. Bana 7 ila 14 iş günü içinde ücret iadesinin kredi kartıma yatacağı söylendi; ancak bu süre çoktan geçtiği ...

EasyCep üzerinden Vivo v60 Lite 4g cihazımı EC25122700015 işlem numarası ile sattım. Satış sonrası tarafıma SMS ile 31 A...ralık 2025 tarihinde ödeme yapılacağı ve ödemenin yapıldığında ayrıca bilgilendirileceğim iletildi. Sitede ve bilgilendirmelerde “hızlı ödeme, 1 günde ödeme” vaadi yer almasına rağ...

EasyCep firmasının “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında 28 Kasım tarihinde telefonumu teslim ettim. İlgili ...işlem EC25112900009 numaralı sipariş üzerinden yürütüldü. Bu süreçte eski cihazımı verip yeni bir cihaz satın aldım. Cihazımı ilk başta 2.150 TL teklif ile sisteme gönderdim. Değe...

27.12.2025 tarihinde EasyCep Ümraniye şubesine iPhone se 3. Nesil 64 GB cih...azımı satarak işlem yaptım. Tarafıma verilen satış belgesinde ödemenin IBAN...

EasyCep’e bir telefon sattım ve karşılığında bana çek verildi. Bu çek ile EasyCep’in online sistemi üzerinden iPhone 11 ...128 GB satın aldım. Elime ulaşan cihaz sorunlu çıktığı için ürünü mağazaya iade ettim. İade sonrasında hem kartımdan çekilen tutarın hem de çek karşılığı kullanılan tutarın tarafım...

EasyCep web sitesi üzerinden satın aldığım 593922 sipariş numaralı, “mükemmel” kondisyondaki iPhone X 64 GB (Gümüş) ciha...zımın iadesi 30 Ekim 2025 tarihinde onaylanmıştır. Tüketici Hakları ve firmanızın taahhüt ettiği 14 iş günlük yasal süre 19 Kasım 2025 tarihinde dolmuş olmasına rağmen, bugün itiba...

EasyCep’e Apple iPhone 11 Pro Max cihazımı satarak 15.946 TL’lik teklifi IBAN üzerinden ödeme şartıyla kabul ederek onay...ladım ve satış sürecini eksiksiz tamamladım. Tarafıma satış onayından sonra ödemenin 1 iş günü içinde yapılacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen hes...

21.07.2024 tarihinde EasyCep Malatya mağazasından iPhone 13 için toplam 37.100 TL tutarında işlem yaptım. Ödemenin 11.50...0 TL’sini nakit, kalan kısmını ise ücret çeki ile gerçekleştirdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Alımdan yaklaşık bir ay sonra ma...

EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro Max cihazımı 22.12 tarihinde evden teslim ş...eklinde İstanbul’dan sattım. Satış sırasında ödemenin 1 gün içinde, yani 23...

31 Aralık 2025 tarihinde Samsung Galaxy TAB s9 fe Wi‑Fi cihazımı EasyCep’e ...kargo firmasıyla göndererek 5.787,00 TL bedelle satışını gerçekleştirdim. Ü...