Hotel Byron'da Temizlik Sorunu Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor

4 kişilik aile grubumuzla Kappatur üzerinden satın aldığımız yaklaşık 250.000 TL tutarındaki İtalya turu kapsamında şu an Hotel Byron adlı 3 yıldızlı otelde konaklıyoruz. Dün gece giriş yaptık ve bugün ikinci gecemiz, önümüzde de 2 gece ve 2 farklı otel konaklaması daha bulunuyor.

Hotel Byron’daki temizlik durumu kabul edilemez seviyede. Otelin pek çok yerinde yoğun şekilde toz var ve odalar yeterince temizlenmiyor. Tozdan dolayı oğlum ciddi şekilde tıkandı, nefes almakta zorlandı ve bu nedenle aşağı inmek zorunda kaldık. Bu otel, özellikle çocuklu aileler için kesinlikle uygun olmayan, hijyen açısından son derece yetersiz bir durumda.

Burada çok daha iyi durumda, temiz ve 4 yıldızlı oteller varken tur kapsamında bu standartta bir otele yerleştirilmiş olmamız bizi hayal kırıklığına uğrattı. Durumu rehbere bildirdik ancak şu ana kadar bizi gerçekten tatmin eden net bir çözüm üretilmedi.

Kalan 2 gece ve kalacağımız diğer 2 otel için de benzer bir hijyen sorunu yaşamak istemiyoruz. Kappatur’dan, özellikle çocuklu aile olduğumuz göz önünde bulundurularak, hijyenik ve düzgün temizlenen otellere yönlendirilmemizi ve konaklama standardımızın derhal iyileştirilmesini talep ediyorum.