Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in Söz Verdiği Ödemeyi Geciktirmesi Ve Mağduriyetim

profile
Fatih
03 Şubat 23:44
714

EasyCep firmasının internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy Note 20 marka telefonumu satmak için anlaşma sağladım. 28.01.2026 tarihinde kargo görevlisi kapıda cihazımı kontrol ederek teslim aldı ve sonrasında bana e‑posta ile 3 iş günü içinde belirttiğim IBAN’a ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Bu işleme ait EC26012400148 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Tarafıma ödenmesi gereken tutar 8.460 TL’dir; ancak belirtilen 3 iş günü dolduğu gibi üzerinden 1 gün daha geçtiği halde hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Şu ana kadar benden ek bir belge, fotoğraf ya da başka bir bilgi talep edilmedi.

Bu süreçte EasyCep ile telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm; her seferinde yalnızca yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı ve üzgün oldukları şeklinde otomatik ve inandırıcı gelmeyen cevaplar aldım. Cihazımı teslim alıp parasını ödememeleri ve süreci bu şekilde oyalamaları nedeniyle mağdur durumdayım.

EasyCep’in telefonum için taahhüt ettiği 8.460 TL tutarındaki ödemeyi gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.

03 Şubat 23:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
04 Şubat 15:00

Merhaba Fatih Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Fatih
Fatih
04 Şubat 15:02

Telefon elimde ne zaman arandım acaba ulaşamadınız pardon

Fatih
Fatih
04 Şubat 15:05

Ayrıca arama sebebiniz nedir ki ben size bir cihaz sattım onun ücretini ödeyeceksiniz o kadar bütün bilgiler var sizde neyin peşindesiniz anlamış değilim

10 Şubat 14:09

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Fatih
Fatih
10 Şubat 14:57

Bakın Pelin hanım ya dalga geçiyorsunuz ya da başka bir şey yapmak istiyorsunuz anlamadım aramanıza gerek yok verdiğim bilgilerde IBAN no var size sattığım ürünün bedelini yatırmanız yeterlidir bu kadar basit bir işlem

09 Nisan 16:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Satılan Cihazın Ödemesi Gecikti, Mağdur Oldum

profile
13 Ekim 2025 13:38
651
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'te Telefon Satışı Onaylandı, Ödeme Alınmadı Ve Hukuki Süreç Başlatıldı

profile
20 Ocak 16:33
858
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Recep
03 Nisan 2025 16:33
1.281
"Kısa sürede problem çözüldüğü için teşekkürler ederim."

profile
Gülbahar
25 Aralık 2023 22:18
579
EasyCep Telefon Satış Bedelini Ödemiyor.
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru