EasyCep tüketici hakem heyeti

EasyCep’e bir telefon sattım ve karşılığında bana çek verildi. Bu çek ile EasyCep’in online sistemi üzerinden iPhone 11 128 GB satın aldım. Elime ulaşan cihaz sorunlu çıktığı için ürünü mağazaya iade ettim. İade sonrasında hem kartımdan çekilen tutarın hem de çek karşılığı kullanılan tutarın tarafım...

EasyCep web sitesi üzerinden satın aldığım 593922 sipariş numaralı, “mükemmel” kondisyondaki iPhone X 64 GB (Gümüş) cihazımın iadesi 30 Ekim 2025 tarihinde onaylanmıştır. Tüketici Hakları ve firmanızın taahhüt ettiği 14 iş günlük yasal süre 19 Kasım 2025 tarihinde dolmuş olmasına rağmen, bugün itiba...

EasyCep’e Apple iPhone 11 Pro Max cihazımı satarak 15.946 TL’lik teklifi IBAN üzerinden ödeme şartıyla kabul ederek onayladım ve satış sürecini eksiksiz tamamladım. Tarafıma satış onayından sonra ödemenin 1 iş günü içinde yapılacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen hes...

21.07.2024 tarihinde EasyCep Malatya mağazasından iPhone 13 için toplam 37.100 TL tutarında işlem yaptım. Ödemenin 11.500 TL’sini nakit, kalan kısmını ise ücret çeki ile gerçekleştirdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Alımdan yaklaşık bir ay sonra ma...

EasyCep’in 41 Burada mağazasından 4 Aralık tarihinde iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü aynı gün içinde beğenmeyip mağazaya geri götürerek iade ettim. 9 Aralık’ta tarafıma iadenin onaylandığı ve 7 ile 14 iş günü içerisinde ücretin hesabıma yatacağına dair mesaj gönderildi. Ürün iade tutarı 83.198...

20 Kasım’da EasyCep Trabzon Forum AVM şubesinden iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Satış temsilcisi telefonu alırken cihazda hiçbir değişen parça olmadığını özellikle belirtti. Ancak kısa süre içinde yaptığım kontrollerde ekranın değişmiş olduğunu öğrendim ve bunun üzerine 24 Kasım tarihinde ...

EasyCep’in Maltepe Park AVM mağazasından Ekim ayında Samsung marka bir cep telefonu satın aldım. Aldıktan sadece 1 gün sonra cihazı iade ettim ve 16 Ekim tarihinde iade işlemini mağazada gerçekleştirdim. 23 Ekim tarihinde iademin onaylandığı bana bildirildi ve 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin y...

EasyCep paramı ödemiyor! 18.12.2025 tarihinde Çorum AHL Park AVM’de bulunan EasyCep şubenize giderek iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazımı elden satış işlemiyle teslim ettim. Satış sırasında ödemenin acil olarak, en geç ertesi gün banka hesabıma geçeceği açıkça belirtildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesi...

5 Aralık 2025 tarihinde EasyCep üzerinden daha önce yine EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro cihazımı sattım. Satış işlemim başarıyla tamamlandı ve 18.933 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma havale edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine ve hem “24 saat içinde pa...

EasyCep Marmara Forum şubesine 15.12.2025 tarihinde iPad 9. Nesil cihazımı teslim ettim. Cihaz için 6.500 TL ödeme yapılacağı ve ödemenin banka yoluyla hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi, aynı gün IBAN bilgilerimi de kendileriyle paylaştım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ödeme hesabı...

EasyCep’in Muratpaşa / Antalya şubesinden iPhone marka bir cihaz satın aldık. Aldığımız cihazda sorun yaşadığımız için ürün değişimi yapıldı, ancak değişim sonrası oluşan fiyat farkı nedeniyle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi ve bunun üzerine ek olarak akıllı saat aldık. Satın alma sırasında saat...

Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi götür yenisini getir” kampanyasına katıldım. Samsung m51 cihazımı kargo ile gönderdim ve teklif edilen ücreti 19.12.2025'de sistem üzerinden onayladım. EasyCep yetkilileri ödemenin 1 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını söyledi ancak bugün itibarıyla hala herh...

Geçen yıl Mercan İletişim aracılığıyla EasyCep firmasından bir telefon satın aldım. Aldığım ilk telefonda ses sorunu yaşadığım için cihazı iade ettim ve yerine Galaxy S20 Ultra marka telefon verildi. Bu cihazda da hem ısınma hem de ses sorunu olduğu için telefonu üç defa garantiye gönderdim ve sonun...