150.000 TL'lik İptal Edilen Siparişlerin İadesi Gecikiyor

01.02.2026 tarihinde EasyCep üzerinden 2 adet iPhone 15 Pro Max 256 GB için toplam 150.000 TL tutarında sipariş verdim. Ertesi gün, 02.02.2026 tarihinde ürünler daha kargoya bile verilmeden iki siparişi de iptal ettim. İptal sırasında tarafıma 1 ila 5 gün içinde ödemenin hesabıma iade edileceği açıkça söylendi.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. M103824 ve m103825 numaralı siparişlerime ilişkin iade süreciyle ilgili bilgi almak için bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuca ulaşamadım.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan bu kadar yüksek tutardaki ödemenin iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. 2 adet iPhone 15 Pro Max 256 GB için ödediğim toplam 150.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.