to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep onaylanan iadenin parasını 4 aydır vermiyor bunu bilerek ürün alınız. Web sitesi üzerinden iki adet iPhone 12 m...odel telefon satın aldım. Cihazlarda çalışmayı doğrudan etkileyen bir sorun olmamasına rağmen, değişen parçalar bulunduğu için ürünleri beğenmedim ve her ikisini de iade ettim. İad
21.04.2026 tarihinde Redmi 15c marka telefonumu Easy Cep’e takas kapsamında verdim. Telefon evimden kargo ile değil, biz...zat adrese gelinerek teslim alındı. Bana, telefon bedeli olan 6.705 TL’nin en geç 10 gün içinde IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hiçbir öde
EasyCep üzerinden 31 Mart tarihinde iPhone 11 marka bir telefon satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade etmem gerekti v...e 2 Nisan’da telefonu iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 21.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen hala ödemenin iadesi yapılmadı. Müş
Xiaomi’nin resmi internet sitesinden Xiaomi Redmi Note 15 5g Pro model yeni bir telefon satın aldım. Satın alma sırasınd...a EasyCep ile takas seçeneğini kullanarak eski telefonum olan Xiaomi Redmi Note 11’i iade ettim. Eski telefonum için 3.500 TL takas bedeli belirlendi ve ben de bu teklifi onayladım
21 Nisan 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung Note 20 Ultra cihazım için EC26041100084 numaralı sipariş teklifini on...ayladım. Ancak aradan 31 iş günü geçmesine rağmen, satış anlaşmasını yaptığımız eski telefonumun 13.275 TL tutarındaki bedeli tarafıma hâlâ ödenmedi. Bu süreçte EasyCep müşteri il
"Yapılan değişim için teşekkürler"
Adana Real AVM’deki EasyCep mağazasından yenilenmiş Samsung s22 Ultra telef...on satın aldım. Telefonda, aldıktan yaklaşık 10 gün sonra arama yapamama so
EasyCep üzerinden internet sitesi aracılığıyla yaptığım alışverişte aldığım ürünü, memnun kalmadığım için geçen ayın 20’...sinde iade ettim. Ödediğim 9.600 TL tutar kredi kartımdan çekilmişti ve ürün iadesini de yine aynı şekilde kartıma geri ödenmek üzere gerçekleştirdim. İade sürecinde tarafıma 14 g
"Ben şikayetimi ilettikten sadece bir gün sonra EasyCep çözüm merkezi benimle iletişime geçti ve sadece bir günde tüm gidişat benim yönümde değişip bugün itibari ile tamamen çözüme kavuştu benimle iletişime geçen Şükran Hanım'a ve firmaya yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim gerçekten hızlı bir şekilde çözüme kavuştu"
Eylül 2025’te EasyCep’ten 27.929,05 TL’ye yenilenmiş Samsung s22 Ultra aldı...m. Cihaz başından itibaren kronik arızalar verdi. Şubat 2026'da şebeke ve ı
Trendyol ve EasyCep iş birliğiyle düzenlenen “Eskiyi getir yeniyi al” kampanyası kapsamında eski telefonumu gönderdim. K...ampanya gereği tarafıma 6.000 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak 20.10.2025 tarihinden bu yana bu ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödeme için IBAN bilgilerimi verdim ve tutarın ban
EasyCep’ten 01 Mayıs tarihinde iPhone 15 Pro Max satın aldım. Ürünü 05 Mayıs’ta kullanmaya başladığımda kusurlu olduğunu... fark ettim ve aynı gün iade ettim. 11 Mayıs’ta iade süreci başlatıldı ve iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Toplamda 89.699 TL tutarındaki bedelin, eski telefonum için veril
15.03 tarihinde Turkcell üzerinden EasyCep’e Apple iPhone 13 Pro Max cihazımı sattım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine r...ağmen ne satış bedeli olan 28.300 TL tarafıma yatırıldı ne de cihazım iade edildi. Sürekli “teknik sorun” gerekçesiyle oyalanıyorum, ancak bu sorunların ne olduğu konusunda da hiçb
Easy Cep internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max marka model bir telefon satın aldım. Ürünü kredi kartıma taksitli o...larak 74.000 TL bedelle aldım. Telefon arızalı çıktığı için kendilerine geri gönderdim ve ürünü iade ederek ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen tarafıma sadece kupon teklif edild
EasyCep üzerinden EC26040700111 sipariş numaralı cihaz satma işlemini 07.04.2026 tarihinde online olarak gerçekleştirdim.... Redmi Note 12 Pro 4g model telefonumu eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderdim, satış talebim onaylandı ve tarafıma 3.500 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Firma tarafından 7 iş gün
Mart ayında Trendyol üzerinden EasyCep iş birliği ile düzenlenen “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasına katıldık. Kızı...m, Samsung Galaxy s23 fe model telefonumun tüm özelliklerini sisteme girerek 14.350 TL fiyat teklifi aldı ve bu teklifi kabul ettik. Ardından telefonumun kargolanması istendi. Kızı
4 Haziran 2026 tarihinde EasyCep internet sitesinden Samsung A73 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş aşamasında ...ürünün en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ve sistemde teslimat tarihi olarak 9 Haziran görünüyordu. Buna rağmen ürün durumum günlerce “hazırlanıyor” olarak kaldı,
EasyCep’in internet sitesinden kredi kartımla Samsung a52 marka bir telefon satın aldım. Ürün elime geçtiğinde telefon b...ozuk durumdaydı ve çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine tarafıma iletilen bilgiler doğrultusunda ürünü, Proje Kodu: 25586 olacak şekilde iade kargosuyla geri gönderdim. İademin Eas
29 Nisan 2026 tarihinde mi.com web sitesi üzerinden Xiaomi 15t model telefonu, eski telefonumu EasyCep’e göndererek tele...fon iadesi indirimi kampanyasından yararlanmak üzere satın aldım. Eski cihazımı da verilen talimatlara uygun şekilde 12 Mayıs 2026 tarihinde EasyCep’e gönderdim. EasyCep’in değerle
Xiaomi’nin Mi uygulaması üzerinden Poco f8 Ultra model telefon siparişi verdim ve bu siparişi EasyCep üzerinden takas yö...ntemiyle oluşturdum. Eski telefonum için ilk aşamada 8.000 TL talep verilmişken, telefonum neredeyse kusursuz olmasına rağmen kozmetik kusur olduğu öne sürülerek tutar 6.000 TL’ye
03.05.2026 tarihinde Ankamall AVM’deki Esasy Cep şubenizden geri dönüşüm kapsamında iPhone 16 Pro marka cihaz satın aldı...m. Cihazı teslim aldıktan yalnızca 1 gün sonra, 04.05.2026 tarihinde teknik arızalar nedeniyle tekrar teslim etmek zorunda kaldım. Telefonda Facebook ıd çalışmıyor, ayrıca daha önc
01.06.2026 tarihinde saat 19:00–20:00 arasında Xiaomi Note 10 Pro cihazımı batarya değişimi için EasyCep Şirinevler şube...sine teslim ettim. Cihazın bataryasının şişmiş olduğunu ve bu nedenle kesinlikle şarja takılmaması gerektiğini özellikle belirttim. Cihazı teslim alan personel İ*** K****’dı. Tüm
Xiaomi takas desteği kampanyası ile telefon alıp eski telefonumu EasyCep firmasına 4000 liraya sattım. Param hala ödenme...di. 30 Nisan tarihinden beri herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum. Attığım emaillerin hiçbirine cevap verilmedi. Sisteme girip yeni cep telefonunu satmak istediğinizde email i
"Ödeme için teşekkür ederim"
26 Ocak 2026 tarihinde EasyCep üzerinden onaylanan 1.545 TL tutarındaki cep... telefonu iadem, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ TEB IBAN hesabı
"Pelin Hanım' da ilgilendi, hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
