to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Taksit Ödemelerinin Durdurulamaması
EasyCep’ten iPhone 13 aldım, ürünün iadesi 26.04.2026 tarihinde onaylandı ancak üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen hâlâ ne param iade edildi ne de ödediğim taksitler durduruldu. Şu an elimde telefon yok, buna rağmen taksit ödemeye devam ediyorum.
Süreç boyunca EasyCep ile mail üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca oyalayıcı, ciddiyetsiz ve “biz de tüketiciyiz” tarzında, somut hiçbir çözüm içermeyen cevaplar aldım. Ne net bir tarih verildi ne de iademin neden hâlâ yapılmadığıyla ilgili açıklayıcı bir bilgi sunuldu.
Benim tek talebim, onaylanmış olan iademin ivedilikle gerçekleştirilmesi ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri yatırılmasıdır. Bu hafta içinde iade işlemi gerçekleşmezse, yasal tüm haklarımı kullanarak mağduriyet bedeli, faiz ve enflasyon kaybı dahil olmak üzere doğacak tüm haklarımı talep edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
