EasyCep 7.780 TL Ödeme Gecikmesi ve Sözleşme İhlali

4 ay önce EasyCep’in web sitesi üzerinden yaptığım satış sözleşmesi kapsamında Redmi Note 13 marka cep telefonumu firmaya sattım. Cihazı 7 Mart’ta teslim ettim, 10 Mart 2026 tarihinde de onaylandı ve işlem “süreç tamamlandı” olarak göründü. Sözleşmede, cihazın teslimi ve onaylanmasının ardından ödemenin belirli süre içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 4 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

EC26030700076 numaralı satış işlemim için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca yazılı olarak da durumu ilettim. Her seferinde sadece “en kısa zamanda ödenecek” denilerek geçiştiriliyorum, hiçbir somut adım atılmıyor ve yetkili biriyle de görüştürülmüyorum. 7.780 TL tutarındaki hak edilmiş ödemenin bugüne kadar banka hesabıma havale/EFT yoluyla hiç yatırılmamış olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Hem imzaladığım satış sözleşmesine hem de EasyCep’in kendi taahhütlerine açıkça aykırı olan bu uygulama nedeniyle, 7.780 TL tutarındaki ödememin gecikme faizi ile birlikte derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvurularımı yaptığımı özellikle belirtiyor, bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin ve bu mağduriyet nedeniyle oluşan hile şüphesinin bir an önce giderilmesini ve hak ettiğim ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum.