to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep ve Amazon iş birliği ile, iPhone değiş tokuş kampanyası ile telefonumu değiştirdim. Kampanyada geçen 3000 TL des...tek ödemesini 2 senedir bekliyorum. 3 kez aradım, aradığımda da ödemelerle alakalı sistemsel bir sorun olduğunu, sorun düzeltilince paranın yatırılacağını söylüyorlar. Geçen yine
Easy Cep’e 6 Mayıs 2026 tarihinde telefonumu satarak teslim ettim. Telefon için tarafıma 7.700 TL ödeme yapılacağı ve öd...emenin IBAN yoluyla gerçekleştirileceği söylendi. Görüşmemizde, ödemenin en geç bir hafta içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir
04.06.2026 tarihinde Xiaomi internet mağazasından EasyCep takas kampanyası ile yeni telefon satın aldım. Eski telefonum ...olan Xiaomi 11 Pro cihazımı EasyCep’in takas kapsamında teslim ettim ve cihazım için 2.000 TL bedel teklif edildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Mec26060400056 numaralı satış tale
28 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş şubenize iPhone se 2022 model telefonumu 7.921,80 TL bedelle sattım. İşlem sıra...sında ödemenin en geç 20 gün içerisinde hesabıma yatırılacağını belirttiniz. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süre doldukta
Çorum AHL Park Easy Cep mağazasından 03.05.2026 tarihinde iPhone 13 Pro Max marka telefon satın aldım. Satın alma esnası...nda ürünle ilgili hiçbir sorun yaşamayacağım, ayrıca iade konusunda da hiçbir problem olmayacağı özellikle söylendi. Telefonu kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra cihaz şarj
Xiaomi 13t Pro model telefonumu Xiaomi’nin resmi web sitesi üzerinden EasyCep aracılığıyla satmak üzere gönderdim. Telef...onum teslim alındıktan sonra 12 Haziran tarihinde işlemin tamamlandığı ve ödemenin en geç 8 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi, ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir
EasyCep internet sitesi üzerinden 11 Şubat tarihinde Samsung a51 cihazımı satarak gönderdim. 16 Şubat’ta teklif edilen ü...creti onayladım ve ödememin EFT/Fast yoluyla hesabıma yatırılmasını bekledim ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defala
EasyCep Bakırköy şubesinden iPhone 12 Pro Max telefon satın aldım. Telefonda 1 yıl garanti olduğu söylendi ancak herhang...i bir fatura, garanti belgesi ya da ek bir sözleşme tarafıma verilmedi. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, 27.06.2026 tarihinde telefon kendiliğinden birden kapandı ve o günden beri sü
"Şaşırdım, aşırı hızlı çözdüler ve kapsamlı bir şekilde incelemişler gelen servis raporuna ayrıca hayran kaldım, şikayetçi olmadığım durumu dahi tespit edip gidermisler. Tek kızdığım nokta yapay zeka ile bizi muhatap etmeleri oldu. Umarım o sorunu da çözerler. Teşekkür ederim her şey için. Ayrıca şükran hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Sigorta Kapsamındaki İkame Cihaz Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak im...kansız Telefonumun ekranı kırıldığı için, sahip olduğum sigorta kapsamında
05.01.2024 tarihinde EasyCep Ankamall AVM mağazasından iPhone 12 Pro satın aldım. Ürün faturası ve kutusu tarafıma veril...di, faturanın üzerinde 341030203881 numarası yer alıyor. Uzun süredir telefonu sorunsuz şekilde kullanıyorduk. 24.06.2026 akşamüstü ise evimize polis geldi. Eşim hakkında çalıntı
EasyCep üzerinden 14 Plus telefon için kredi kartımla taksitli bir işlem yaptım, daha sonra bu işlem için para iadesi ta...lep ettim. 21 Nisan tarihinde başlattığım iade işlemine rağmen 47 bin tl tutarındaki param hâlâ tarafıma ödenmedi. Aradan aylar geçmesine rağmen iade gerçekleşmediği için ciddi mağ
EasyCep’e 4 Mart’ta iPhone 12 Pro Max cihazımı satarak gönderdim, 9 Mart’ta cihazım onaylandı ve tarafıma üç iş günü içi...nde 24.125 TL ödemenin yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı ve hiçbir net bilgi verilmedi. Ben engelli bir vatandaşım ve
Xiaomi internet sitesi üzerinden bir telefon satın alırken eski cihazımı EasyCep firmasına göndererek değişim kampanyası...ndan faydalandım. 4.672 TL EasyCep teklifi ve üzerine 4.000 TL ek ödeme kampanyası olmak üzere toplam 8.672 TL almam gerekiyordu. 02.06.2026 tarihinde cihazı aldım, 10 Haziran’da E
Xiaomi telefon takas kampanyası kapsamında Samsung s22 Ultra model telefonumu Easy Cep firmasına gönderdim. Gelen teklif...i 2 Haziran tarihinde 25.930 TL olarak onayladım. Sözleşmede ödemenin 8 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ödeme tarafıma ulaşmadı. Bu sü
Mi Store üzerinden yeni telefon alırken EasyCep ile ortak yürütülen takas kampanyasından yararlandım. Mi Store’dan Mi 17...t Pro model telefonu satın aldım ve eski telefonum olan Mi 13t Pro model cihazımı EasyCep’e takas kapsamında gönderdim. Cihazım 03.06.2026 tarihinde sistem üzerinden onaylandı. 12
2024 yılında EasyCep’in İstanbul Ümraniye Metro Garden AVM mağazasından iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım.... Satın alırken cihazın hatasız ve orijinal parçalı olduğu özellikle belirtildi. Geçen hafta telefonun pil yüzdesi normal çalışmadığı için bir telefoncuya götürdüm. Yapılan kontrol
Xiaomi’nin kendi internet sitesi üzerinden Xiaomi 17t Pro marka telefon satın aldım ve kendi eski telefonumu da EasyCep ...üzerinden takas kapsamında 04.06.2026 tarihinde EasyCep’e gönderdim. Ürün incelemesi sonrası takasımın kabul edildiği bildirildi ancak üzerinden neredeyse 15 iş günü geçmesine rağm
EasyCep üzerinden sıfır parasını ödeyerek 43.000 TL’ye iPhone 13 satın aldım. Telefon bugün elime ulaştı ancak cihazı aç...tığımda pil sağlığının %85 olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım bir telefonun bu şekilde düşük pil sağlığı ile gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünü iade etmek istediğimde
6 Haziran 2026 tarihinde Xiaomi’nin takas kampanyası kapsamında Mi 10t Pro ...cihazımı kampanya ortağı EasyCep firmasına satarak Xiaomi internet sitesi ü
EasyCep’ten yaklaşık 60 gün önce iPhone 11 Pro satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra ürünü iade etmeye karar verdim ve t...elefonu yaklaşık 50 gün önce iade ettim. İade talebim onaylanmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
30.03.2026 tarihinde Kayseri Park EasyCep mağazasından iPhone 12 Pro marka telefon satın aldım. Daha sonra farklı bir te...lefon tercih ettiğim için cayma hakkımı kullanarak telefonu EasyCep’e iade ettim. İade prosedürü gereği cihaz inceleme için İstanbul’a gönderildi ve 08.04.2026 tarihinde inceleme s
EasyCep Kayseri mağazasından yenilenmiş iPhone 12 mini satın aldım. Cihazı alırken sadece pilinin değiştiği, başka bir i...şlem yapılmadığı söylendi. Ancak telefonu kullandığımda ekranın da değişmiş olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünü 3 gün sonra iade ettim. 03.06.2026 tarihinde iademin onayland
EasyCep üzerinden gerçekleştirdiğim telefon takası sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Poco X8 model cep telefonu ...satın aldım, eski telefonum olan Xiaomi Redmi 10 2022 cihazımı da yeni cihaz ile takas olacak şekilde EasyCep’e gönderdim. 12 Nisan 2026 tarihinde EasyCep, eski telefonumu onayladı
10 Burda AVM’de bulunan EasyCep mağazasından 23.05.2026 tarihinde 1.099 TL ödeyerek cvs Bellucci seramik tabanlı buharlı... ütü satın aldım. Ertesi gün ürünü iade için mağazaya götürdüm, ütüyü ve fişimi teslim aldılar, bana sadece bir taahhütname verildi ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Yaklaşık bir a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
