EasyCep’ten Alınan Telefonun İadesinde 30.000 TL’lik Gecikmeli Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Kampanya Ek Ödemesi 2 Ayı Aşkın Süredir Yapılmadı, Mağdur Edildim

Trendyol üzerinden EasyCep satıcısından iPhone 17 satın aldım. Alım sürecinde “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası vardı ve kampanya kapsamında ekstra 7.000 TL ödeme yapılacağına dair sürekli bildirimler geliyordu. Bu kampanya cazip geldiği için telefonu bu şartlarla aldım. 16 Ekim tarihinde yapt...
Taahhüt Edilen Ödemenin Zamanında Yapılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

29.11.2025 tarihinde iPhone 11 64 GB cihazımı Easy Cep Malatya şubesine teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma 7.200 TL ücret ödemesi yapılacağı ve bu tutarın bir hafta içinde kendi IBAN numarama yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Öd...
Cihaz Satışı Sonrası Geciken Ödeme Ve İletişim Sorunu

Onaylanan İade Ödemem 3 Aydır Yapılmadı

EasyCep’ten 15.10 tarihinde iPhone 7 64 GB bir telefon satın aldım. Aldığım gün telefonun ekranı donduğu için ürünü aynı gün geri iade ettim. 17.10.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam ...
Kırık Telefon İçin 1,5 Aydır İade Alamadım Mağduriyetim Sürüyor

EasyCep üzerinden Samsung Galaxy m51 model telefonu “mükemmel” konumda satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde telefonun kırık ve çatlak olduğunu gör...
EasyCep İphone Satışında Ödeme Süresi Vaatleri Tutulmadı Mağdur Edildim

16.11.2025 tarihinde saat 14.02’de iPhone 11 cihazım için EasyCep üzerinden satış işlemini onayladım. Telefonu evden elden teslim aldılar ve teslim al...
EasyCep'ten Satın Alınan Telefonun Ödemesi Gecikti, Verilen Sözler Yerine Getirilmedi

6.000 TL Ek Marka Desteği Ödemesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 17 satın alıp eski telefonum olan iPhone 11’i EasyCep’e gönderdim. 19 Kasım’da satış işlemi onaylandı ve bu işlemle birlikte 6.000 TL ek marka desteği ödemesinin yapılacağı belirtildiği için, 1 aydan uzun süredir bu ödemenin...
Hızlı Ödeme Vaadi Yerine Günlerce Bekleyiş
EasyCep üzerinden iPhone 11 telefonumu “1 günde hızlı ödeme” seçeneği ile 8 gün önce sattım. Cihaz firmaya ulaştı, teklif tarafıma iletildi ve 8.200 TL’lik teklifi onayladım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ ödemem yapılmadı. Hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarc...
EasyCep iPhone 11 İadesi Sonrası Ücretimin 2 Aydır Yatırılmaması ve Bilgilendirme Eksikliği

08.11.2025 tarihinde saat 13:07:05’te EasyCep Sivas şubesinden iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Aldığım telefon arızalı çıktığı için ürünü iade ett...
EasyCep Tarafından Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

10 Aralık 2025 tarihinde Samsung s23 Ultra marka telefonumu EasyCep’in Meydan AVM şubesinde 20.000 TL bedelle satış sözleşmesi imzalayarak teslim etti...
Bozuk Ürün Ve Geciken İade: EasyCep'ten Güven Sarsıcı Alışveriş Deneyimi

EasyCep firmasından yaklaşık 1,5 ay önce Xiaomi 10t Pro model bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığında cihazın üzerinde beklediğimden çok daha fazla deformasyon ve kusur olduğunu gördüm ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum. Telefona hiçbir şekilde kullanmadan kısa süre içinde iade kargo...
Telefon Satışı Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Trendyol üzerinden EasyCep’e telefonumu sattım ancak halen ödemem yapılmadı. Satış işlemimle ilgili uygulamada “paranın yatırılması bekleniyor” ifades...
EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşamama Mağduriyeti

11.12.2025 tarihinde m1 Real Adana şubesinde iPhone se 2020 telefonumu EasyCep’e sattım. İşlemi bir gün içinde hızlı ödeme seçeneğiyle gerçekleştirdim...
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim

EasyCep üzerinden iPhone 12 64 GB cihazımı 12.12.2025 tarihinde satarak işlemi gerçekleştirdim. EC25121000152 numaralı işlem için tarafıma en geç 1 gü...
Arızalı Telefon Satışı Sonrası 3 Ay Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı Ve Müşteri Oyalandı

EasyCep’in İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından 10 Eylül’de iPhone 11 Pro 64 GB yenilenmiş telefon satın aldım. Bana 15 gün içinde iade hakkımın ol...
EasyCep İphone Satışında Eksik Ödeme Mağduriyeti Ve Çözümsüz Bekleyiş

EasyCep’e satmış olduğum iPhone 13 Pro Max 128 GB siyah cihazımın ödemesi eksik yapıldı. 19 Kasım tarihinde telefonu teslim ettim ve karşılığında tarafıma 33.500 TL ödeme yapıldı ancak anlaşmamız gereği ödenmesi gereken toplam tutardan 8.500 TL eksik kaldı. Yaklaşık bir aydır bu 8.500 TL’lik eksik ...
EasyCep-Trendyol Kampanyasında Geciken Ödeme Mağduriyeti: Hak Ettiğim Tutar Hâlâ Yatırılmadı

EasyCep’in Trendyol ile anlaşmalı değiş tokuş kampanyasına katıldım. Bu kampanya kapsamında eski telefonumu vererek yeni bir cihaz aldım ve toplamda 7.694 TL ödeme yapılması gerekiyordu. Bu tutarın 3.694 TL’lik cihaz bedeli ilk aramamdan sonra gecikmeli de olsa yatırıldı ancak marka desteği adı altı...
EasyCep'ten Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
8 Aralık 2025 tarihinde EasyCep üzerinden EC25120600085 numaralı satış işlemini gerçekleştirdim. Satış teklifini onayladıktan sonra, ücretin 1 gün içinde IBAN numarama yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın 10.418 TL tutarındaki ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı. B...
EasyCepten Aldığım Telefon Arızalı Çıktı İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Easycep.com üzerinden yenilenmiş Xiaomi Poco X3 NFC 128 GB mavi bir telefon satın aldım. Ürünü 21.11.2025 tarihinde teslim aldım ve telefonu açtığımda...
EasyCep Satış Ödemesi 9 Gündür Yapılmıyor, Güven Kaybı Yaşıyorum

EasyCep üzerinden Xiaomi 13T cihazımın satışı için 12.150 TL tutarında ödeme alacağım bilgisi tarafıma iletildi. Gönderilen mesajda, EC25120300600 num...
Easy Cep Satış Ödemesi Gecikti, Güvenim Sarsıldı

Easy Cep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımın satışı için 37.822 TL tutarında ödeme alacağım bilgisi tarafıma iletildi. Gönderilen mesajda, EC25120400003 numaralı satışa ilişkin ödemenin 1 iş günü içinde IBAN’ıma yatırılacağı açıkça belirtilmişti. Ben de bu işlemi cumartesi günü onayladım. Ancak ü...