Garanti Kapsamındaki Yenilenmiş İphone'a Haksız Müdahale İddiası Ve Ücret Talebi

21.06.2025 tarihinde easycep.com üzerinden yenilenmiş iPhone 7 model bir telefon satın aldım. Ürünü ilk aldığımda şarj soketinde hafif bir problem vardı ancak diğer fonksiyonları sorunsuzdu. Cihazın 1 yıl garantisi bulunuyor. Ancak ürünü aldıktan sonraki 2 ay içinde cihazın durumu giderek kötüleşti;...
EasyCep'e Satılan Telefonun Ödemesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

19.08.2025 tarihinde Samsung Galaxy z Flip 5 (256 GB) cihazımı EasyCep’e İstanbul’dan teslim ettim. Cihaz için 19.900 TL’lik teklif sunuldu ve dijital olarak satış onayını verdim. Cihazın teslim alındığına ve incelendiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme taraf...
Satılan Telefonun Ödemesi 18 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

12/08/2025 tarihinde Ankara Necatibey şubesinde Samsung A15 128GB model cep telefonumu Easy Cep’e 3.240 TL bedelle sattım. Satış sırasında ödemenin 1 ila 10 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 29/08/2025 ve aradan 18 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarc...
Apple Watch Satışında Ödeme Gecikmesi Mağduriyetimi Artırdı
20.08.2025 tarihinde Apple Watch 10 Series saatimi EasyCep Marmara Park mağazasına teslim ettim. Ürünün ücretinin 24-48 saat içinde hesabıma yatırılac...
İade Edilmeyen Para, Çözülmeyen Mağduriyet
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy A73 model telefon satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için hiç kullanmadan, garanti kapsamında iade ettim. 28.07.2025 tarihinde iade talebim onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, 15.300 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep mü...
Kilitli Telefon Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
EasyCep üzerinden 580541 numaralı siparişim ile Samsung Note 20 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihaz bu sabah tarafıma teslim edildiğinde, telefon açık şekilde ve ekran şifresi istemekteydi. Hiçbir şekilde cihazı kullanamıyorum çünkü gerekli şifre tarafıma iletilmedi. Kutuda, faturada veya tes...
Easy Cep'ten Alınan Ek Destek Bedelinin 120 Gündür Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Easy cep kampanya mağduriyeti. Trendyol üzerinden easy cephe 2 adet eski telefonumu sattım ve yerine iki adet sıfır iPhone 16 Pro max aldım. Eski cihazların satış bedellerini, telefonla çağrı merkezini araya araya 1 ayda zor aldım. Üstelik 3 iş gününde ödeme garantisi olmasına rağmen. Kampanya dahi...
EasyCep'te Satılan Telefonun Ödemesi 1 Ayı Geçmesine Rağmen Yapılmadı
28 Temmuz 2025 tarihinde Samsung S24 model telefonumu EasyCep üzerinden online olarak sattım. Satış sırasında “1 günlük hızlı nakit hesabınızda” seçeneğini tercih etmeme rağmen, bugün 27 Ağustos olmasına rağmen onaylanan 20.183 TL tutar henüz hesabıma yatırılmadı. IBAN doğrulaması işlemini tamamlad...
İade Edilen İphone Ücretim 14 Gün Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı

Easy Cep’in Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max 256 GB model telefonu satın aldım. Ancak cihazın kozmetik durumu beklentimi karşılamadığı için ürünü iade ettim. Telefon, Easy Cep merkezi tarafından teslim alındı ve bana 3 iş günü içinde kontrol edilip kabul edileceği, ardından da 7 ila 14 ...
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Cihazda Kalite Sorunları

EasyCep uygulaması üzerinden 571347 numaralı siparişimle Galaxy M31s model bir telefon satın aldım. 26.07.2025 tarihinde cihazı teslim aldım ve ertesi gün, 27.07.2025’te cihazın şarj almadığını fark ederek iade talebinde bulundum. Cihazı Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İade işleminin kabul edildiğ...
İade Edilmeyen Ücret Ve Süreçteki Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet

EasyCep’ten iPhone 12 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürünü internetten sipariş ettim ve 566865 numaralı siparişimle Marmara Forum mağazasından iade ettim. İade işlemini 19 Temmuz’da, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürü...
Satılan Telefonun Ücreti Hala Hesabıma Yatırılmadı

Easy cebe 3 Ağustos günü telefon sattım. Telefon ücretini hala ibanıma aktarmadılar. Sürekli arıyorum çağrı merkezi ve ilgili mağazayı ama sürekli aynı şeyler söyleniyor." Finansta ödemeniz iletiyoruz ödenecek. " Ya da" Sistemlerimizde sorun var ödeme işlemleri gecikiyor " Artık paramı öder misiniz?
Telefonumu Sattım Ödeme Yapılmadı Mağduriyetim Artıyor

EasyCep Sivas şubesine 14.08.2025 de telefonumu teslim ettim bugün 26.08.2025 ödemem hala yapılmadı. Kart borcumu ödemek için sattım telefonumu ödemediğim her gün faiz ödüyorum mağduriyetimin telafi edilmesini rica ediyorum. Çağrı merkezini aradığımda sorunum çözülmüyor
Eskiyi Yenile Kampanyasında Ödeme Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Merhaba, Trendyol dan eskiyi yenile kampanyası kapsamında bir cep telefonu satın aldım. Samsung S20 128 GB model eski telefonumu 18 Ağustos tarihinde EasyCep firmasına gönderdim. O tarihten bugüne kadar işlem onaylanmasına rağmen 8190 TL lik bedel tarafıma ödenmedi. Bu sure zarfında toplam 5 kez W...
EasyCep Satış Ödemesi Günlerdir Yapılmıyor

19 Ağustos'ta EasyCep uygulaması üzerinden iPhone 11 64 GB telefonumun satışı için başvuru yaptım. 20 Ağustos'ta telefonumu Yurtiçi Kargo Ceyhan şubesinden gönderdim ve aynı gün EasyCep tarafından bana 8.925 TL fiyat teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul ettim ve IBAN bilgilerimi ilettim. Ödemenin bir g...
Aldığım İphone Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

EasyCep’in Konya Real AVM mağazasından 13 Nisan 2024 tarihinde iPhone 13 Pro Max 128 GB (altın renk) aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda telefonun sesinin çok az geldiğini fark ettim. Fatura numaram: 020225000037031. Ürün bir yıllık EasyCep garantisi kapsamında ve faturada da g...
EasyCep'ten Aldığım Telefonun Ücreti Aylardır İade Edilmiyor!
EasyCep üzerinden Şubat ayında Samsung Galaxy S23 Ultra model bir telefon satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra telefonuma IMEI numarasının klon olduğu ve cihazın 30 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine 24.05.2025 tarihinde cihazı Papirus Plaza Merkez Mahallesi No:37...
Telefon Satışında Onaylanan Ödememiz Hala Yapılmadı

EasyCep firmasına satmış olduğumuz telefonumuzun ödemesi onaylanmasına rağmen ödeme geciktirilmektedir. Birkaç kez aramama rağmen bir sonuç elde edemiyoruz. Gereğinin hızlı bir şekilde yapılmasını istiyoruz. Ödemenin onaylandığına dair resim aşağıdadır.
EasyCep Satışında Söz Verilen Ödeme Zamanında Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

13.08.2025’te Ataşehir Optimum AVM EasyCep şubesine telefon satışımı gerçekleştirdim. Satış sırasında tarafıma “1 günde ödeme” yapılacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak bugün 22.08.2025 olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde “ödeme kaynaklarında ...


