to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Satışı İçin Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 13 telefonumu 05.03.2026 tarihinde satışa gönderdim. İlk olarak 20.179 TL teklif edildi, ancak telefon incelendikten sonra fiyat revize edilerek 13.229 TL’ye düşürüldü ve bu revize edilen teklifi 16.03.2026 tarihinde kabul ettim. Ödemenin IBAN yoluyla tarafıma yapılacağı belirtildi.
Aradan geçen süreye rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli akıllı asistana yönlendiriliyorum ve buradan da somut bir sonuç elde edemiyorum. EasyCep tarafında da yine akıllı asistan dışında muhatap bulamıyor, net bir çözüm veya açıklama alamıyorum.
Hem telefonumu göndermeme hem de revize edilen teklifi onaylamama rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıp bilgi alamamaktan dolayı mağdur oldum. Telefonum için kabul ettiğim 13.229 TL ödemenin IBAN hesabıma acilen yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
En kısa zamanda teklifinizi kabul ettiğim 13.229 TL'yi ibanıma yatırmanızı istiyorum
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Yani arkadaş illa çirkefleşmekmi gerekiyor kaç gün oldu ya bir parayı yatırmadınız hakkımı yasal yollardan arayacağım sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim bu ne ya
