to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03 2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasından iPhone 12 Pro marka telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartımdan 29.699,00 TL olarak taksitli çekim şeklinde yaptım. Ardından cayma hakkımı kullandım ve merkezin iade işlemini yaptığını söylediler, bu işlem sonrası kredi kartıma ücret iadesi yapılması gerekiyordu.
Ancak aradan geçen 11 güne rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Bu süre içinde defalarca hem telefonla müşteri hizmetlerini aradık hem de mağazaya bizzat gittik. Mağaza, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip merkezi işaret etti, müşteri hizmetleri ise her seferinde iadenin yapılacağını ve konunun ilgili departmana iletildiğini belirtti. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Sürekli oyalanmış hissediyorum ve karşımda doğrudan muhatap olabileceğim kimse bulamıyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. EasyCep firmasının en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kredi kartımdan çekilen 29.699,00 TL tutarının eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasından iPhone 11 marka telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartımdan 19.199 TL olarak ve çift çekim şeklinde aldılar. Bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesi gerekirken yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştirilmed...
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi 22 Eylül’de onaylandı ve toplamda 60.000 TL tutarında bir geri ödeme bekliyorum. Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetl...
EasyCep Malatya Park AVM mağazasından 11.07.2025 tarihinde iPhone 12 Pro marka telefonu satın aldım. Toplam ödemenin 6.000 TL’sini nakit olarak yaptım, geri kalan kısmı ise kredi kartı ile taksitli ödedim. Üründe sorun yaşadığım için, 15 gün iade hakkım kapsamında telefonu iade ettim. Kredi kartı ta...
EasyCep Adana Optimum mağazasından iPhone 12 Pro Max model telefonu 17 Aralık’ta satın aldım, daha sonra ürünü 23 Aralık’ta iade ettim. İadeyi yaptıktan 6 gün sonra “İadeniz olumlu sonuçlanmıştır, ücret iadeniz 7‑14 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesaj...
Yorumlar