to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Satış Bedelinin Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
EasyCep üzerinden 12 Pro 256 GB telefonumu 17.03.2026 tarihinde kargo ile göndererek satışını gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve sistemde cihaz durumum hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor. İşleme ait numaram EC26022700030’dur.
Bu süre içinde EasyCep ile 7–8 kez müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca sistemsel hata olduğu, ödemenin yapılacağı söylenip oyalandım fakat somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma tek bir ödeme bile ulaşmadı.
Cihazın satışının tamamlanmasına ve üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. EasyCep’ten telefon satış bedelimin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serkan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Hiçbir aksiyon alınmıyor param ödenmiyor, cevabınız yeterli değil maalesef, görüşme üzerinden 2 gün geçti,
Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım. 2026/0103.330 03/04/2026
İcra başvurusu yapacağım bu hafta ilamlı takip için mahkeme kararını bekliyorum.
60 gündür ödeme alamayanlar var. Tüm alacaklıları oyalıyorlar maalesef. Bu firma ile iş yapacaklar durumdan haberdar olsun lütfen.