
EasyCep'ten Geciken Ödeme ve Sürekli Erteleme Mağduriyeti

24 Eylül 2025 tarihinde Samsung s9 fe model cihazımı EasyCep’e İstanbul’daki depoya teslim ettim. Yapılan anlaşmaya ve sözleşmeye göre, cihaz teslim edildikten sonra 24 saat içinde ödeme yapılması gerekiyordu. Ancak, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 5.735 civarında olan tutarındaki ödemenin tarafıma...
İade Edilmeyen Para Ve Kredi Kartı Mağduriyeti

28.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza EasyCep şubesinden aldığım iPhone 14 Pro Max ve Samsung s23 cihazlarını, biri arızalı olduğu ve diğeri de istediğim gibi gelmediği için iade ettim. İade işlemlerim kabul edildi ancak yaklaşık 1 aydır toplam tutar tarafıma iade edilmedi. Her aradığımda “bugün yat...
Teslim Alınmayan İkinci El Telefon İçin Kredi Ve Sigorta İptali Sorunu

Yaklaşık bir buçuk ay önce Optimum Easy Cep mağazasından Fiba Banka kredisiyle sıfır Samsung a36 model telefon satın aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği söylendi ancak kargo gecikince şube ile iletişime geçip faturamı talep ettim. Gönderilen faturada telefonun sıfır değil, ikinci el olduğunu fark ...
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması

17/09/2025 tarihinde Samsung Galaxy s22 cihazımı EasyCep’e sattım. Satış işlemim için EC25091700259 numaralı işlem kaydım bulunuyor. Sözleşmede belirtildiği gibi 24 saat içinde, yani 19/09/2025 tarihinde 12.350 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine r...
EasyCep Ödeme Gecikmesiyle İlk Satış Deneyimim Hüsran Oldu

09.09.2025 tarihinde Samsung s10+ cihazımı EasyCep’e Mersin’den İstanbul merkez adresine gönderdim. EC25090900117 takip numarası ile işlem yaptım. Cihaz için anlaşmış olduğumuz ödeme tutarı 7.151 TL’ydi ve ödemenin IBAN’ıma havale yoluyla yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme ...
EasyCep Cihaz Bedelini 24 Gündür Ödemiyor

20.09.2025 tarihinde Samsung s21 fe 5GB model cihazımı EasyCep’e gönderdim. Üzerinden 24 gün geçmesine rağmen, cihazın bedeli olan 8.501 TL Garanti Bankası hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde finansal bir sıkıntı olduğu belirtilere...
İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
3 Ağustos’ta EasyCep Kırşehir şubesinden satın aldığım Samsung Galaxy a52 model telefonu iade ettim. Ücreti nakit olarak, toplam 8.800 TL ödeyerek almıştım. İade işlemi için gerekli belgeleri teslim ettim ve iade talebimin kabul edildiğine dair onay aldım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hal...
EasyCep İade Sürecinde Para İadesi Gecikti Mağduriyetim Devam Ediyor

18.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall’daki EasyCep mağazasından satın aldığım Samsung s23 cihazı, bataryasının aşırı ısınması nedeniyle iade ettim. İade işlemi kapsamında tarafıma 27.720,05 TL tutarında para iadesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ve onay mesajı da gönderildi. Ancak yasal...
Fazla Ödeme İadesi Aylardır Yapılmıyor!

13.07.2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesi üzerinden Samsung s24 model bir telefon satın aldım. Satın alma işlemi sırasında yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım ve toplamda 35.699,00 TL fazla ödeme gerçekleşti. Durumu hemen EasyCep müşteri hizmetlerine bildirdim ve finans biriminin kontrol edip faz...
EasyCep'te Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

EasyCep üzerinden Samsung s23 model cihazımı sattım. Satış işlemini EC25091100164 numaralı sipariş üzerinden gerçekleştirdim. Üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen, 15.063 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağm...
EasyCep Satılan Cihazın Ödemesini Yapmıyor, Sürekli Erteleme Ve Otomatik Yanıt

19/09/2025 tarihinde Mecidiyeköy şubesinde Samsung S24FE 256 GB cihazımı “sıfır, temiz, ihtiyaç üzerine satış” sözleşmesiyle EasyCep’e elden teslim ettim. Satış bedeli olarak 16.326 TL ödenmesi gerekiyordu. Satış işlemi için n*******@easycep.com e-posta adresimi kullandım. O tarihten bu yana, EasyC...
İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor

Telefon Satış Bedelinin Gecikmeli Ödenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

18.09.2025 tarihinde Samsung s23 Ultra model telefonumu easy Cep’e Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İşlem numaram: EC25091600013. Telefonun satış bedeli 19.830 TL olarak belirlendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bugün,...
EasyCep Satılan Eski Telefonun Ödemesi 1,5 Aydır Yapılmadı!

Samsung online store’dan (https://www.samsung.com/tr) Galaxy z Fold 7 aldım. Eski telefonum olan Galaxy z Fold 5’i de EasyCep alacağını söyledi. 1,5 ay önce z Fold 5’i teslim alıp fiyat teklifi verdiler ve kabul ettim. Halen anlaştığımız 40.000 TL’lik ücreti ödemiyorlar. 1,5 aydır da aynı gerekçeyi ...
EasyCep'ten Satış Sonrası 45 Gündür Ödeme Yapılmıyor

08.08.2025 tarihinde EasyCep firmasına Samsung Galaxy a12 model cihazımı EC250*****2881 işlem numarası ile kargo yoluyla gönderdim ve satış işlemini tamamladım. Cihazım onaylandıktan sonra, ödemenin 1 gün içinde IBAN’ıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen 712 TL tutarındak...
EasyCep Cihaz Satışında Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

EasyCep firmasına Samsung Galaxy a14 model cihazımı kargo ile gönderdim (gönderi kodu ve sipariş numarası: EC25090800029). Cihazı satmamın üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödememin yapılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım (toplamda 5 kez), ancak h...
İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

25.08.2025 tarihinde EasyCep Güngören Kale Center mağazasına, yenilenmiş Samsung Galaxy Note 20 cihazımı iade ettim. Cihazda güncelleme sonrası açılma...
İade Edilen Telefonun Ücreti 4 Aydır Ödenmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
16 Mayıs tarihinde EasyCep Marmara Forum şubesine iade ettiğim Samsung s21 cihazımın ücret iadesi üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve elimde fişim mevcut. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dö...
EasyCep Paramı İade Etmiyor Yasal Süre Aşıldı Mağduriyetim Devam Ediyor

EasyCep Yasal Süreyi Aştı, Paramı İade Etmiyor! 06 Temmuz 2025’te EasyCep’ten satın aldığım Samsung Galaxy a32 cihazı arızalı olduğu için iade ettim. Firma tarafından bana yazılı olarak iade talebimin kabul edildiği ve 7-14 iş günü içinde ücretin iade edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 2 ay ge...
İade Edilen Telefonun Ücreti Hala Geri Ödenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

EasyCep Samsun Piazza Avm şubesinden aldığım Samsung s22 Plus cihazı, herhangi bir kusuru olmadığı halde, EasyCep’in sunduğu 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 29.07.2025 tarihinde iade ettim. Ürünü 14 gün önce satın almıştım. İade işlemi sırasında bana verilen fatura numarası: FA02025000073216’dır....
İade Edilen Telefonların Geri Ödemesi Zamanında Yapılmadı

Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

30.08.2025 tarihinde Easy Cep Optimum Şubesi'ne Samsung s22 model telefonumu 11.499 TL karşılığında sattım. Satış sırasında ödemenin banka hesabıma 10...





