Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Büyük Mağduriyet Yaşadım

profile
Murat
05 Ocak 21:22
453
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

EasyCep üzerinden Samsung S23 Ultra 256 GB cihazımı 29 Aralık tarihinde sattım. “Merhaba Murat A*****, EC25122600028 numaralı satış 20.975 TL tutarı karşılığı ödemeniz 1 gün içerisinde yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi ve ödemenin 24 saat içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen 20.975 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece gecikmeden dolayı özür dilenip onay belgemin ilgili birimlere iletildiği söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme gerçekleşmedi. Verilen süreye uyulmaması ve bu kadar gecikme yaşanması sebebiyle büyük mağduriyet yaşıyorum.

EasyCep’in taahhüt ettiği satış bedeli olan 20.975 TL’nin hiçbir ek bekleme olmadan, derhal hesabıma ödenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ocak 18:37

EasyCep üzerinden Samsung s23 Ultra 256 GB telefonumu 29 Aralık tarihinde satarak ürünü kargo ile gönderdim. Sistem üzerinde onay süreci 29 Aralık’ta tamamlandı ve en geç 1 gün içinde ödemenin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 21.000 TL tutarındaki ödeme hâlâ tarafıma yapılmadı.

Bu süre boyunca her gün EasyCep müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde aynı işlemlerin yapıldığı söyleniyor fakat somut hiçbir ilerleme olmuyor ve para hesabıma geçmiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.

EasyCep’ten, sattığım ürünün bedeli olan ödemenin herhangi bir ek gecikmeye yol açılmadan, acil şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
05 Ocak 21:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Murat
Murat
05 Ocak 21:52

Ben 29 aralıktan beri her gün müşteri hizmetleriniz ile görüşüyorum ucu açık cümleler ile insanları oyalıyorsunuz karşınızda çocuk var gibi keyfimiz istediği zaman paranızı yatıracağız dercesine oyalıyorsunuz 24 saatte ödeme yapamayacaksanız yanıltıcı reklamlar yapmayın o zaman

06 Ocak 10:48
Murat
Murat
07 Ocak 12:47

Dün ulaştınız ama yine çözüme ulaşan bir şey yok param yine yatmadı

Murat
Murat
13 Ocak 15:39

Teşekkürler

13 Ocak 15:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsa
İsa

82 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Aygün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satılan Telefonun Ödemesi Uzun Süre Geçmesine Rağmen Yapılmadı

profile
Aygün
21 Ekim 2025 22:53
594
satilan-telefonun-odemesi-uzun-sure-gecmesine-ragmen-yapilmadi-2.pdf
satilan-telefonun-odemesi-uzun-sure-gecmesine-ragmen-yapilmadi-1.pdf

EasyCep'te Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Sevan
24 Eylül 2025 18:43
672
EasyCep'te Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru