EasyCep Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Büyük Mağduriyet Yaşadım

Murat · 2026-01-05T21:22:18+03:00

EasyCep üzerinden Samsung S23 Ultra 256 GB cihazımı 29 Aralık tarihinde sattım. “Merhaba Murat A*****, EC25122600028 numaralı satış 20.975 TL tutarı karşılığı ödemeniz 1 gün içerisinde yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi ve ödemenin 24 saat içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen 20.975 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece gecikmeden dolayı özür dilenip onay belgemin ilgili birimlere iletildiği söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme gerçekleşmedi. Verilen süreye uyulmaması ve bu kadar gecikme yaşanması sebebiyle büyük mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’in taahhüt ettiği satış bedeli olan 20.975 TL’nin hiçbir ek bekleme olmadan, derhal hesabıma ödenmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

Murat

Ben 29 aralıktan beri her gün müşteri hizmetleriniz ile görüşüyorum ucu açık cümleler ile insanları oyalıyorsunuz karşınızda çocuk var gibi keyfimiz istediği zaman paranızı yatıracağız dercesine oyalıyorsunuz 24 saatte ödeme yapamayacaksanız yanıltıcı reklamlar yapmayın o zaman

EasyCep

Merhaba Murat Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Murat

Dün ulaştınız ama yine çözüme ulaşan bir şey yok param yine yatmadı

Murat

Teşekkürler

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan