to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in kendi internet sitesinden 30 Kasım tarihinde 598630 numaralı siparişle Samsung A20 Ultra model bir telefon siparişi verdim. Ertesi gün, üründe istediğim bir özelliğin olmadığını fark ettiğim için 1 Aralık tarihinde siparişimi iptal ettim. Ürün bana hiç gönderilmediği, ellerinden bile çıkmadığı halde 12 gün değil, bugün itibarıyla yaklaşık 42 gündür para iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal kabul edildikten sonra 7 ila 14 gün içinde ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kredi kartıma/hesabıma herhangi bir iade yansımadı. 16.500 TL’lik iadem yapılmadığı için başka bir telefon da alamıyor, uzun süredir mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Siparişi hiç teslim almadığım ve iptal sürecini zamanında, şirketin belirttiği şekilde başlattığım halde ücret iademin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve ödediğim 16.500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde Easycep.com üzerinden 16.498,90 TL ödeyerek Samsung Galaxy A73 128 GB cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra şebeke problemi yaşamaya başladım; hatta bir süre sonra şebeke tamamen gitti. Telefonu üç kez servise gönderdim, her seferinde işlem yapılıp geri gönderildi;...
14.04.2026 tarihinde Adana Optimum EasyCep mağazasından 36.000 TL değerinde iPhone aldım. 19.04.2026 günü iade ettim; iadem 22.04.2026’da onaylandı. 7‑14 iş günü içinde para iade olur diye SMS geldi, ancak o tarihten bu yana 25 gün geçti ve hâlâ para iade olmadı. Telefonu kartla taksitli almıştım; 1...
15 Nisan’da EasyCep’in kendi internet sitesi üzerinden “mükemmel kondisyon” olarak satın aldığım Huawei p60 Pro telefon elime ulaştığında ürünü kontrol ettim ve AMOLED ekranda yanık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine telefonu Antalya’daki şubelerine götürerek değişim talebinde bulundum. Mağazada ba...
EasyCep’ten Şubat ayının ortasında, 14 Şubat civarında elime ulaşmak üzere yaklaşık 28 bin TL ödeyerek iPhone 12 aldım. Telefonu bana ikinci el diye, “hiçbir parçası değişmedi, her şeyi sıfıra yakın, çok temiz cihaz” şeklinde anlatarak sattılar. Ancak daha sonra cihazın aslında yenilenmiş ürün olduğ...
EasyCep adlı yenilenmiş telefon satan firmadan 12.04.2026 tarihinde online olarak 56.399 TL bedelle Apple iPhone 13 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Telefon elime ulaştığında batarya performansının son derece kötü olduğunu, şarjın yaklaşık iki saat içinde yüzde 100’den yüzde 7’ye düştüğünü gö...
Yorumlar