to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep’te Telefon Satışı İçin Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik
20 Aralık 2025 tarihinde Atlantis AVM’de bulunan Easy Cep şubesine Samsung S21 FE ve Samsung S23 FE marka telefonlarımı satışı için teslim ettim. Toplam 22.759 TL ödemenin en geç bir gün içinde hesabıma geçeceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İşlemle ilgili EC25122000314 ve EC25122000317 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Buna rağmen ne Atlantis AVM’deki mağazadan ne de iletişim kanallarından süreci net olarak takip edebileceğim bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen ödeme neden yapılmadığına dair tatmin edici bir açıklama alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
Easy Cep’in, 20 Aralık 2025’te teslim ettiğim cihazlara karşılık olan 22.759 TL tutarındaki ödememi derhal hesabıma yatırmasını ve bu uzun gecikmenin nedenine ilişkin açık ve net bir bilgi paylaşmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Hala ödemem yapılmadı
Yarın yani 5.01.2026 tarihine kadar paramı yatırmazsanız tüketici hakeme başvuruda bulunacağım ve burada da evrakı sizle paylaşacağım
İlgili şikayet Tüketici Hakem Heyeti'ne iletilmiştr. 2026/0245.105
Merhaba Mustafa Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba Mustafa Bey, Sizi aradık, fakat maalesef ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
