EasyCep 1 Günlük Ödeme Vaadi Tutmadı, 1 Hafta Beklemek Zorunda Kaldım

Ufuk · 2025-12-31T15:54:46+03:00

EasyCep’in internet sitesinde Samsung Galaxy Watch Ultra model cihazım için 1 günde hızlı ödeme yapılacağı belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek cihazımı satmak için verilen teklifi onayladım, EC25121900116 numaralı işlem üzerinden süreci başlattım. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre boyunca her gün aciliyetimi belirttim ve WhatsApp müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde sistemsel aksaklıklar olduğu ve aciliyetimin iletildiği söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. Ne yaşandığına dair net bir açıklama da alamıyorum. EasyCep’in kendi sitesinde belirttiği “1 günde hızlı ödeme” vaadine rağmen 1 haftadır ödeme alamıyor olmamdan dolayı mağdur edildim. Ödememin derhal ve eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Ufuk

Mesai saatinde olduğum için çalışırken aramanızı göremedim, en kısa sürede tekrar aramanızı bekliyorum Teşekkürler.

Ufuk

EasyCep tarafından tekrar arama gelmesi ve ödemem hala yapılmadı, insan ile dalga geçiliyor resmen 9 gün oldu ve 9 gün içerisinde her gün aksaklık olur mu, sistemsel sorunlar hiç mi çözülemez. En kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne ve avukata başvuru yapacağım şikayet için.

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Ufuk

İlgilendiler yardımcı oldular