to read complaints and reviews, or file yours.Özen Hipermarket Seyrantepe Şubesinde Aşırı Fiyat Şişirme Ve Çalışan Saygısızlığı
Özen Hipermarket Seyrantepe şubesinde ürün fiyatlarının neredeyse tamamında gereğinden fazla şişirilmiş bir politika izleniyor. Buna ek olarak şube yöneticisinin iş bilmez tavrı, çalışanların her geçen gün artan ilgisizliği ve kasiyerlerin saygısız, kaba davranışları nedeniyle bu markette alışveriş yapmak giderek daha rahatsız edici bir hâl alıyor.
Bu olumsuz tablo uzun süredir devam ediyor, ancak 17.06.2026 günü saat 08.30 civarında yaşadığım bir olay, durumun ne kadar normalleştiğini gösterdi. Kasada ödeme yapan bir müşterinin birkaç adım uzağında beklerken, kasiyerin kasadaki müşteriye beklemesini söyleyip özel bir telefon görüşmesi yapmak için marketten dışarıya çıktığını gördüm. Ne kasadaki müşteri ne de ben bu duruma bir anlam verebildik ve kasiyerin arkasından şaşkınlıkla bakakaldık. Müşterinin zamanını ve saygısını bu kadar dikkate almayan bir anlayışın aynı şubede sürekli tekrarlanan ilgisizlik ve saygısızlıklarla birleşmesi artık kabul edilemez bir hâl aldı.
Ben bu şubenin, işinden memnun olmayan mutsuz çalışanlar yerine, daha iyi ücret ve çalışma koşulları sağlayarak müşteri memnuniyeti odaklı yetişmiş personel istihdam etmesini ve hem fiyat politikası hem de çalışan tutumları konusunda ciddi bir iyileştirme yapmasını bekliyorum. Müşteriye saygı gösteren, işini ciddiyetle yapan bir kadro ve makul bir fiyat anlayışıyla hareket edilmediği sürece bu şubeye güven duymak mümkün görünmüyor.
