to read complaints and reviews, or file yours.Ek Marka Desteği Ödemesi 1,5 Ayda Gecikiyor
EasyCep üzerinden Samsung s21 fe cihazımı satarak işlemi tamamladım, cihaz için teklif edilen tutarı kabul ettim ve bu ücret tarafıma ödendi. Ancak satışla birlikte alacağım söylenen ek marka desteği ödemesi 1,5 aydır yapılmıyor.
Bu süre boyunca defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sadece konunun “ilgili birime aktarıldığı” söyleniyor fakat ne somut bir geri dönüş yapılıyor ne de ek marka desteği ödemem hesabıma yatırılıyor. Sürekli aynı cümleleri duyuyorum ama ödeme konusunda hiçbir ilerleme olmuyor.
Cihaz satışım kapsamında hak ettiğim ek marka desteği ücretimin, daha fazla geciktirilmeden tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Berat Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba EasyCep yetkilisi 12 Ocak günü arandım ve sorunum en yakın zamanda çözüleceği söyleneli üstünden 10 gün geçti fakat sorun çözülmedi
