to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’de EasyCep internet sitesinden iPhone 14 Pro satın aldım. Aynı gün akşam siparişimi iptal ettim ve 14 Ekim sabahı iptalimin kabul edildiği, ücretimin ise en geç 5 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen Yapı Kredi kartıma hala herhangi b...
"Çözüm noktasında çözümü sunan taraf ben olsam da yine de ilgilendiler. Sorunum çözüldü. Trendyol firması gibi baştan savmadılar. Teşekkür ederim."
EasyCep’ten daha önce aldığım bir cihaz dört kez garantiye gitmiş ve değişim yapılmıştı. Değişim sonrası verilen Poco X3 NFC cihazım ise yaklaşık 10 gün önce hiçbir şekilde açılmamaya ve tepki vermemeye başladı. Cihazımın garantisi devam ettiği için EasyCep merkezine gönderdim. Ancak cihazımın onarı...
"Firma akşam saatinde bana ulaştı, ciddi bir iade yoğunluğu olduğunu ve çalışanların yetişemediği için bu gecikmenin olduğunu, özür mahiyetinde hediye kupon tanımladıklarını ve para iadesinin de yapıldığını söylediler."
"Teşekkürler"
Geçtiğimiz yıl 8 Ekim 2024’te Antalya’dan EasyCep üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı 17.053 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ancak telefonu aldığım ilk günden bu yana sürekli arıza yaşadım ve cihazı defalarca garantiye göndermek zorunda kaldım. Bir yıl içerisinde toplamda üç ay boy...
25 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s22 cihazı için iade talebim onaylandı ve bana SMS ile 7–14 iş günü içinde kredi kartıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan tam 52 gün geçmesine rağmen, 18.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı...
"Merhabalar, ödemem yapılmıştır"
1 ay önce EasyCep’e iPhone 11 64 GB cihazımı gönderdim ve 24 saat içinde ödeme teklifini kabul ettim. Ancak 1 aydır ne telefonum iade edildi ne de ödemem yapıldı. Canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde ödeme sistemlerinde sorun olduğunu ve en kısa sürede ödeme yapılacağını söylediler. Fa...
"Çok şükür ücretim iletildi."
07.09.2025 tarihinde EasyCep’ten Samsung Galaxy a53 model telefonu satın aldım. Ancak cihazda donma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşadığım için 12.09.2025 tarihinde Maltepe Carrefour EasyCep şubesine başvurdum ve servis formu ile ürünüm teslim alındı. 24.09.2025 tarihinde tarafıma “para iaden...
Easycep.com sitesi üzerinden 15 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartımdan taksitli iPhone 14 Plus marka telefon aldım. 28 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM mağazasından ürünü iade ettim. 4 Ağustos 2025 tarihinde iade bedelinin onaylandığına dair tarafıma mesaj geldi. 7-14 iş günü içerisinde iaden...
Aldığım ürün hatalı çıktı. İade ettim. Hatayı kabul ettiler, iade aldılar. Fakat para iadesi yapmıyorlar. 14 iş günü geçeli çok oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tamam diyorlar ama muhasebe para iadesi yapmıyor. Easy cep para iadesi yapmıyor.
EasyCep’ten 17.09.2025 tarihinde yenilenmiş Samsung Galaxy a23 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan 3-4 gün sonra sim kartı okumadığını fark...
EasyCep internet sitesi üzerinden ikinci el Samsung Note 10 cihazımı 6 Eylül tarihinde sattım. Satışım onaylandıktan sonra, 1 gün içerisinde 6.641 TL tutarındaki ödemenin TR04**************************06 IBAN numaralı hesabıma yatırılacağına dair SMS aldım. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ödeme...
Yaklaşık bir yıl önce EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro Max satın aldım. Kısa bir süre sonra işim gereği yurt dışına çıktım. Yurt dışındayken yaptığım telefon görüşmelerinde, mikrofonun çalışmadığını ve sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Yaklaşık altı ay sonra Türkiye’ye döndüğümde cihazı g...
1 Ekim 2025 tarihinde kendi cihazım olan Redmi Note 8 Pro’yu EC25093000039 sipariş numarası ile EasyCep’e sattım. Cihazımı Yurtiçi Kargo Gayrettepe şubesinden gönderdim. Satış sürecinde tarafıma 1.876 TL ödeme yapılacağı ve işlemin 1 gün içinde tamamlanacağı SMS ile bildirildi. Ayrıca satış işlemi i...
Ağustos ayında Malatya’daki Malatya Park AVM EasyCep mağazasında Apple watch series saatimi satmak için götürdüm. İşlemlerimi yaptılar ancak 2 ay geçti ve param hala yatmadı. Mağaza yetkililerine bildirdim fakat ilgilenmediler, sürekli olarak 'bugün git yarın gel' diyerek yardımcı olmadılar. Yetkili...
EasyCep’ten aldığım iPhone 12 128 GB cihaz arızalı çıktığı için ürünü 31 Temmuz’da iade ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen 24.999 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde finans departmanında olduğu, en kısa sürede ödeme...
EasyCep'e telefonumu sattım (01.10.25). Bana gönderdikleri mail, mesajlarda firma reklamlarında bir gün sonra ödeme yapacaklarını söylediler ama 10 gün oldu hala paramı ödemiyorlar. İlgilenen de yok. Defalarca mesaj ve mail gönderdim ama basit cevaplar ile geçiştiriyorlar. Reklamlarında hala bir gün...
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."
Easyceo firmasına Samsung A32 128 GB cep telefonumu ikinci el olarak 6 Ekim 2025'te, bir günde hızlı ödeme vaadiyle gönderdim. Ancak üzerinden dört gü...
14 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 2 gün sonra iade etmek üzere Optimum AVM Yeni Sahra’daki EasyCep şubesine teslim ettim. 22 Ağustos’ta iade talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ve 14 iş günü içinde ücretimin kr...
EasyCep üzerinden PlayStation 4 cihazımı 5 Eylül’de satışa onay verdim ve ürünü kargo ile gönderdim. Satış işlemi sırasında web sitelerinde “1 günde ödeme” vaadi açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır 3.200 TL tutarındaki ödememi hala alamadım. Yaşadığım ge...
Easy Cep'ten almış olduğum telefonu iki gün kullandım ve hemen iade ettim. Ücretin 7-14 gün içerisinde ödeneceği söylendi fakat 35 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Cebimden, hiç kullanmadığım telefonun parasını ödedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece 'İlgileniyoruz, başka bir...
Merhaba, EasyCep internet sitesinde yer alan 'Telefonunuzu bize gönderin, fiyat biçelim, kabul ederseniz 24 saat içinde ödemeyi hesabınıza gönderelim' reklamını görüp EasyCep'e telefonumu gönderdim. Fiyat belirlendi ve kabul ettim, ancak 6 gündür para hesabıma geçmedi. Telefon ile her aradığımda 'Bi...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.