to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Ödeme Gecikmesi Ve Kupon Teklifiyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında Samsung s23 telefonumu EasyCep aracılığıyla sattım. 6 Mart’ta yaptığım işlem için EasyCep bana 16.006 TL teklif etti ve bu ücreti banka hesabıma nakit olarak yatıracaklarını belirttiler. Ben de telefonu gönderip bu teklifi onayladım.
Aradan yaklaşık 74 gün geçmesine rağmen ödeme hala hesabıma yatırılmadı. EasyCep’i aradığımda Trendyol’a, Trendyol’u aradığımda ise EasyCep’e yönlendirildim ve uzun süre net bir muhatap bulamadım. Son olarak EasyCep’te bir muhataba ulaşabildim, ancak bu kez de nakit ödeme yerine sadece EasyCep’te kullanılabilen bir kupon verebileceklerini söylediler. Başta açıkça banka hesabıma nakit ödeme yapılacağı söylendiği için bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
İki aydan uzun süredir paramı alamıyor olmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum. Başta belirtildiği gibi 16.006 TL’nin herhangi bir kupona dönüştürülmeden, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde banka hesabıma nakit olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Bana döndüler paramın yatırılacağını söylediler ama ödenen bir para olmadı. Oyalıyorlar belli ki. Yüksek enflasyon ekonomisinde yaşadığımız için ödeyecekleri borç erimiş oluyor. Aslında enflasyon düzeltmesini yapıp ödemeleri lazım lakin haksız kazanç yapmış oluyorlar.
