to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Samsung A72 Satış Bedeli Ödemesini İki Gün İçinde Yapacağı Sözünün İhlali
Samsung A72 telefonumu 09.02.2026 tarihinde EasyCep’e satmak için gönderdim ve ödeme tutarının IBAN’ıma yapılacağı, ödemenin de en geç iki gün içerisinde yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre boyunca EasyCep ile hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim, durumu aktardım ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve para ödemesi yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.
EasyCep’in Samsung A72 cihazımın satış bedelini, anlaşılan tutar üzerinden, gecikmeksizin IBAN’ıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Teşekkürler
EasyCep üzerinden 12.999 TL ödeyerek aldığım Samsung s21 fe model telefonu iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan yaklaşık on beş gün geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de herhangi bir alışveriş kuponu tanımlandı. Durumu defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletmeme rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı, kimse beni aramadı. İadem onaylanmış olmasına rağmen bu kadar süre geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. 12999 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Bugün yaptığım şikayet teki sorunum çözüldü
EasyCep sorunumu biraz evvel çözdüler. Kendilerine ve size teşekkür ederim. Şikayet var sitesi gerçekten bulunmaz bir nimettir, sitenizden çok memnunuz umarım hiçbir zaman biz vatandaşların yanında olmaya gayret eder, hizmetleriniz devam eder..., uuu😀
