to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali Nedeniyle Cihazımın İadesi
Xiaomi’nin değişim kampanyası kapsamında eski telefonumu EasyCep firması üzerinden sattım. Poco X3 Pro model cihazımı 15.04.2026 tarihinde EasyCep’e gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma 1.000 TL değer biçildi ve ben de 1378247 numaralı işlem için bu tutarı onayladım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Satış sözleşmesinde, müşteri satışı onayladıktan sonra EasyCep’in “1 günde hızlı ödeme” sistemiyle ödemeyi yapacağı belirtilmesine rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın para tarafıma ödenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca gecikme için özür dilendi ve somut bir işlem yapılmadı, ödeme de hala yapılmadı.
Bu noktadan sonra para talep etmiyorum, cihazımın bana iade edilmesini istiyorum. Hem satış sözleşmesindeki taahhütlere uyulmadığı hem de uzun süre hiçbir ödeme yapılmadığı için, satmış olduğum Poco X3 Pro cihazımın en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve çalışır durumda iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Ticaret Bakanlığı’na ve BTK’ya ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Yapay zeka ile otomatik mesaj atıyorsunuz. Hiç samimi değilsiniz. Ne arayacağım sizi 🤬🤬
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro telefonumu EC26031100037 numaralı satış işlemiyle birlikte sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 17 Mart 2026 tarihinde yapılacağı tarafıma açıkça taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 2.5 ayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.