to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden 8 Nisan 2026 tarihinde Samsung Galaxy a54 model yenilenmiş bir cep telefonu satın aldım. Ürünün sim kart giriş yerinde sorun olduğu için daha 7. Günde kullanamayacağımı anladım ve 16 Nisan’da kargoya vererek iade ettim. 20 Nisan 2026 tarihinde EasyCep tarafından iade talebim onaylandı ve 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi.
Ürünü EasyCep’in online sitesi üzerinden 16.639,00 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. İşlem numaram 837293, terminal numaram ise VP604870’dir. İade onaylandığı halde, bugün itibarıyla yaklaşık 24 iş günü geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Kanunen de ücret iadesinin en geç 14 gün içinde yapılması gerekirken bu süre açıkça aşılmış durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde gecikmeyi kabul edip sürecin ilgili birimlere iletildiğini ve en kısa sürede sonuçlanacağını söylüyorlar fakat hiçbir somut adım atılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ödememin Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma iade edilmesi gerekiyor ancak hala bekletiliyorum.
Bu kadar uzun süredir paramın iade edilmemesinden son derece yoruldum ve mağdur oldum. Artık daha fazla oyalama olmadan, 16.639,00 TL tutarındaki ücretimin derhal Kuveyt Türk Sağlam Kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerçekten çok yordunuz, lütfen paramı artık iade edin.
27.02.2026 tarihinde Malatya Park EasyCep mağazasından Samsung Galaxy s23 model cep telefonu satın aldım. Cihaz yaklaşık iki hafta içinde arızalı çıktığı için telefonu mağazaya iade ettim ve 46.500 TL tutarındaki ödemenin 3 ile 7 gün içerisinde Kuveyt Türk kartıma iade edileceği açıkça söylendi. Anc...
EasyCep’ten Samsung Galaxy A73 128 GB model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 1 Nisan’da kargoya vererek gönderdim. 3 Nisan tarihinde EasyCep tarafından para iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 16.969,00 TL t...
EasyCep’ten yaklaşık 65 bin TL bedelle, 6 taksitli kredi kartı ödemesiyle bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yasal süre içinde, 7 gün dolmadan kendilerine geri iade ettim. 19.01.2026 tarihinde iadenin kabul edildiği bilgisi verildi ve tarafıma 7 ile 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılaca...
EasyCep’ten 17.09.2025 tarihinde yenilenmiş Samsung Galaxy a23 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan 3-4 gün sonra sim kartı okumadığını fark...
Yorumlar