to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Telefon Satış Bedelini Düşürdü Ve Ödeme Yapmadı
Trendyol üzerinden EasyCep firmasına Samsung a13 model telefonumu yaklaşık 3 ay önce satış için gönderdim. İlk başta 2.700 TL teklif ettiler, telefonu gönderdikten sonra bu tutarı hiçbir gerekçe sunmadan 1.054 TL’ye düşürdüler ve bu parayı bile hâlâ hesabıma yatırmadılar.
6 Mart 2026’dan bu yana ödeme yapılmıyor ve kendilerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Görüştüğümde sürekli IBAN hatalı deniliyor, ancak aynı IBAN ile başka hiçbir yerde sorun yaşamıyorum ve düzeltebileceğim bir hata da bulunmuyor. Buna rağmen ne ödeme yapılıyor ne de net bir açıklama veriliyor.
Telefonumun satış bedelinin, ilk vaat ettikleri 2.700 TL üzerinden tam ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca telefona sonradan yapılan haksız değer düşüklüğünün de giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Ferda Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Ferda Hanım, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Benim iade onayım 6 Ocak tarihinde yapıldı. Fakat hala param yatırılmış değil. Çok geç olmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Lehinize çıkan sonuç ile adliyede icra başlatın. Daha sonra CİMER üzerinden ticaret Bakanlığına şikayette bulunun. En az bekleme süresi 5-6 ay. Bu yüzden geç olmadan bütün hukuki süreçleri başlatmanızı isterim. Ne kadar çok başvuru bu kurum için o kadar - bizlerin çektiği mağduriyeti bari başkaları çekmesin.