to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten 31.03.2026 tarihinde bir telefon satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için 9 Nisan’da iade ettim ve ürün kendilerine ulaştı, teslim alındı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine karşın 29.699 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattı, müşteri temsilcileri ve site üzerinden tüm kanallardan defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Sürekli olarak iade sürecinin “donduğu” ve istersem para iadesi yerine yeni telefon verebilecekleri söylendi. Ben bu teklifi kesin olarak reddediyorum ve sadece ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen bu kadar uzun süredir paramın tutulması ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. 29.699 TL’lik kredi kartı ödememin hiçbir kesinti olmadan, gecikmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Şubat tarihinde EasyCep tarafından gönderilen mesajda, ürün iademin 7 ile 14 iş günü içerisinde tarafıma ödeneceği bildirildi. Ancak bugün 24 Mart olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım, iade sürecinde ise mağaza aracılığıyla IBAN bilgilerimi paylaş...
Easy Cep üzerinden satın aldığım iPhone 13 marka cep telefonunu arızalı çıkması sebebiyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 20.02.2026 tarihinde iade ettim ve 02.03.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ürünü 31.399 TL bedelle, kredi kartına 9 taksitli olarak almıştım ve üzerinden aylar...
EasyCep’ten 23 Ekim tarihinde 27.169 TL tutarında bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ciddi bir donanımsal arıza olduğu ve onarılamayacağı söylendi, bunun üzerine 12 Aralık’ta iade sürecim başlatıldı. Hiç kullanamadığım, bozuk çıkan bir cihazla uğraşmam ve tüm bu süreçte yanıt ala...
Yorumlar