to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve WhatsApp Yönlendirme Sorunu
10 Mayıs 2026 günü Mi Store’dan takaslı olarak bir ürün aldım ve eski telefonum olan Xiaomi 12 Lite’ı 11 Mayıs’ta EasyCep’e gönderdim. 12 Mayıs’ta cihazım EasyCep tarafından teslim alındı ve aynı gün bana 8.774 TL teklif edildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ardından paramın sekiz iş günü içinde IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi tarafıma mesajla iletildi.
Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm bilgilerimi, IBAN’ımı ilk aşamada eksiksiz verdim, benden sonrasında herhangi bir ek evrak ya da bilgi talep edilmedi. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı VakıfBank hesabıma bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini her aradığımda beni WhatsApp kanalına yönlendiriyorlar ve her defasında sadece sürecin yakından takip edildiğine dair aynı metinle cevap veriliyor, ancak somut hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum artık mağduriyet yaratmaya başladı.
EasyCep’ten cihaz karşılığı vermeyi taahhüt ettiği 8.774 TL ödemenin, gecikme olmadan derhal tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep'ten 8.774 TL ödeme vaat edildi fakat 22 Mayıs itibarıyla hala ödeme yapılmadı. Sistem arızası ve bayram sonrası yapılacağı söylenmesine rağmen bekleme süresi uzadı, bu durum beni mağdur etti ve markayı bir daha kullanmamam gerektiğini düşündüm.
Bayramdan sonra ödeme yapacağız dediler ama hala ödeme yapılmadı sanırım benim gibi çok mağdur var en sonunda mahkemeye gideceğim
Bugün 15 Haziran ödeme hala gerçekleşmedi Allah a havale ediyorum
Hakem Heyeti'ne müracaat ettim beklemedeyim sayın halkım Sayın Halkım ben mağdur oldum siz olmayın uzak durun
Bugün 93 gün oldu ama hala ödeme yapılmadı Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım oradan da bir sonuç çıkmadı CİMER e yazacağım Allah a havale ediyorum inşallah kefen parası olsun
