to read complaints and reviews, or file yours.Telefonumun İadesi Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Haksız Mağduriyet
EasyCep’e 14.04.2026 tarihinde Redmi Xiaomi Note 9 Pro marka telefonumu Kırklareli Lüleburgaz’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim. EC26040600074 numaralı satış talebim onaylandı ve tarafıma önce 3.500 TL teklif edildi, telefonu kırık göndermediğim ve ekranında hiçbir sorun olmamasına rağmen daha sonra ekranı kırık gösterip 2.500 TL ödeme yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 22.05.2026 olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Her hafta WhatsApp destek hattınıza yazmama rağmen sürekli aynı cevapları alıyorum ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Kendi telefonumu gönderip, kendi param için bu kadar bekletilmekten ve mağdur edilmekten son derece sıkıldım. 2.500 TL gibi bir ücreti dahi zamanında ödeyemeyecekseniz, o halde telefonumu eksiksiz şekilde geri göndermenizi istiyorum.
Banka hesap bilgilerim sizde zaten kayıtlı olmasına rağmen, onayladığınız 2.500 TL ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve bu yaşadığım olumsuz süreci herkesle paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Oğuzhan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Benim iade onayım 6 Ocak tarihinde yapıldı. Fakat hala param yatırılmış değil. Çok geç olmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Lehinize çıkan sonuç ile adliyede icra başlatın. Daha sonra CİMER üzerinden ticaret Bakanlığına şikayette bulunun. En az bekleme süresi 5-6 ay. Bu yüzden geç olmadan bütün hukuki süreçleri başlatmanızı isterim. Ne kadar çok başvuru bu kurum için o kadar - bizlerin çektiği mağduriyeti bari başkaları çekmesin.