to read complaints and reviews, or file yours.Takas Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Ücretin Ödenmemesi
EasyCep üzerinden mı takas sistemiyle Xiaomi 13t model telefonumu takasa verdim. 05.03.2026 tarihinde yapılan işlemde, eski telefonum için tarafıma ücret ödeneceği ve ayrıca kupon verileceği söylendi. Takas işlemim için 1371060 numaralı kayıt oluşturuldu.
Aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma ne ücret yatırıldı ne de vaat edilen kupon tanımlandı. Bu süreçte kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben defalarca iletişime geçtiğimde ise sadece “en kısa sürede ilgileneceğiz” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı.
Eski telefonumu takasa vererek EasyCep’e güvenmiştim, ancak hem paramı alamadım hem de verilen sözler tutulmadı. Takas no: 1371060 numaralı işlemime ait ücretimin, gecikmeye uğramadan eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’e t13 model telefonumu takas desteğiyle vermem için 11.250 TL teklif edildi, ben de bu teklif doğrultusunda telefonumu kendilerine teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu ücret tarafıma bir türlü ödenmedi.
Defalarca kez şikayette bulundum, firmayı birçok kez aradım, ancak sorun çözülmedi ve ödeme yapılmadı. Sürekli oyalandım ve artık bu durumdan çok yoruldum. 3 Mart tarihinden bu yana paramı alamıyor olmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Artık takas işleminden tamamen vazgeçmek istiyorum. EasyCep’e vermiş olduğum t13 model telefonumun takas işlemi iptal edilerek, telefonumun aynen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Kaç kere aradık yazdık hiçbir sonuç alamadık hala ücretimizin ödenmesini bekliyoruz
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Size yazınca bir kere iletişime geçildi, başka bir iletişim olmadı.
Bunlarla vakit kaybetmeden yasal yollarınızı aramaya başlayın. Geçiştiriyorlar, ödemeyecekler