EasyCep Takas İşleminde 558 TL Ödemesi Ve 4.000 TL Bonusun Aktifleştirilememesi

EasyCep firması ile Xiaomi Türkiye üzerinden gerçekleştirdiğim telefon takas işlemimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.04.2026 tarihinde başlattığım ve 29.04.2026 tarihinde onaylanan Redmi Note 8 Pro cihazımın takas işlemi kapsamında, Poco X8 Pro Max model telefon için 558 TL cihaz bedeli ödemesi tarafıma yapılması gerekiyordu. Sistem üzerinden gözüken sipariş ve referans numaram EC26041700561 olup, ilgili işlem “onaylandı” olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın hiçbir ödeme tarafıma ulaşmadı.

Bu gecikme nedeniyle yalnızca 558 TL’lik cihaz bedelimi alamamakla kalmıyor, Xiaomi tarafında tanımlı olan ve net olarak 4.000 TL tutarındaki ek takas bonusumu da kullanamıyorum. Ödeme yapılmadığı için ek takas bonusum da devreye girmiyor ve kampanyadan faydalanmam fiilen engellenmiş oluyor.

Bu süreçte EasyCep ile yaptığım görüşmelerde net bir ödeme tarihi, somut bir çözüm adımı veya bağlayıcı bir taahhüt içeren herhangi bir dönüş alamadım. Tarafıma sürekli oyalayıcı ve belirsiz yanıtlar verildi, ancak 558 TL tutarındaki cihaz bedeli bir türlü ödenmedi.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, EC26041700561 numaralı işlemime ait 558 TL cihaz bedelimin tarafıma acilen ödenmesini, buna bağlı olarak Xiaomi tarafından tanımlanan 4.000 TL ek takas bonusumun da aktif hale getirilerek takas işleminin eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum. Ödemenin daha fazla gecikmeden, açık ve net bir bilgilendirme eşliğinde yapılmasını istiyorum.